旅游B2B新玩家还有机会吗?
旅游业产业链长,各级供应商之间传统的自分销系统繁琐,信息化程度低,账期长,毛利率低,复杂性高,资源分散。旅游B2B领域仍有很多机会。,旅游B2B“寡头时代”当你第一次看到端倪的时候,旅游B2B新玩家还有机会吗?
答案当然是肯定的。
制约我国旅游业发展的因素不是需求不足,而是供给侧结构不合理、不平衡,无法适应需求侧多元化升级的市场消费“供给侧改革”旅游创新型玩家将有机会成为一家伟大的新一代旅游企业,继续深化和生产多元化、升级的产品。
B2B旅游电商平台模式传统的产业链长,各级供应商之间的自分销系统繁琐,信息化程度低,账期长,毛利率低,复杂性高,资源分散。因此,旅游B2B新玩家可以从以下方向仔细思考和探索:
1、基于垂直旅游资源方的B2B直销
从旅游产业链结构的角度来看,旅游业的大部分资源都掌握在上游传统资源提供商(交通、住宿、本地旅游等)和传统渠道提供商手中。传统上游B端市场的互联网渗透率较低,大量的产品预订和交易过程仍依赖于传统的电话、传真等方式。这种低交易效率使得传统的上游资源提供商必须依靠批发商、经销商和其他中间商来弥补销售覆盖率。
一方面,中间商的存在不仅大大降低了上游资源提供商的利润率,而且交易管理方法落后,不完善旅游网站电子商务系统开发方案,行业管理混乱,整体销售价格体系混乱;另一方面,全球经济低迷导致传统资源供应商整体运营效率下降,产品净利润下降,传统资源供应商不愿意或不愿意,其互联网渗透只通过一些强大的渠道供应商实现和控制。
因此,从内部需求层面来看,传统资源供应商需要自我管理结构、销售结构优化和商业模式创新来提高收入和净利润,直销是传统资源供应商销售管理结构优化的外部展示,但单一企业直销效果不可观,因此在这一领域,有机会爆发新兴的直销平台,通过技术,整合传统资源供应商直销服务升级,平台价值是通过解决信息不对称和提高效率来实现的。
B2BBB基于垂直旅游SaaS系统
旅游B2B闭环交易的重要特点是,有多少买家愿意通过旅游B2B平台下订单并完成付款,即平台能截获多少“真金白银”。所谓买卖,有买才有卖。决定B2B旅游平台生死的关键应该是“买方企业”的“采购行为与管理模式”。旅游SaaS B2B平台的商业模式的最终目标是升级买方企业的采购行为和管理模式,最终实现快速、大量的交易:
一方面,旅游电商行业链太长,涉及大量中小型旅游企业。传统中小型旅游企业普遍信息化程度较低,直接进入B2B交易平台,对提高企业和行业效率影响不大,无法快速启动;
另一方面,中小型旅游企业主的管理理念仍然存在“重销售,轻管理”在这个阶段,SaaS进入中小企业管理,然后自然引导供应链交易,不仅可以轻松快速地开始,而且更容易被企业主接受,这可以弥补单独旅游SaaS系统实现困难的不足。
新玩家可以在旅游各个垂直细分领域不断探索不同的SaaS 当SaaS产品真正解决了细分领域的低信息化问题,提高了行业效率时,B2B的切入模式可以与B2B有机结合,真正形成闭环交易。
三、基于TMC集成优化的商旅B2B
2016年,中国商旅支出将达到1.3万亿元,中国企业约7000万家,中国旅游管理普及率不足20%,远低于欧美成熟市场的40%。CR4仅占中国旅游业集中度的18%。作为中国TMC的领导者,携程的渗透率低于TMC市场份额的8%,英国、德国和法国的CR4平均值高于60%。中国旅游市场正迎来快速发展的黄金时期,其增长率将是GDP增长率的两倍,但这一细分领域在旅游资本和创业圈仍处于相对不受欢迎的状态。
一方面,中国企业最早的旅游管理,主要是集中管理,即安排专职人员负责酒店和旅游管理预订、审计、报销,随着技术的进步和管理认知的提高,旅游管理应能够形成在线搜索预订、支付、成本管理、商业智能、反向指导采购完整的商业闭环。
另一方面,中国市场上中小型旅游管理公司整体运营能力差、技术能力差、采购能力弱、财务实力差、品牌意识低、细分领域缺乏SOP。
因此,新玩家可以探索蓝海领域商务旅游B2B的合适切入点,优化和提高商务旅游企业和旅游管理公司的系统、产品和运营效率,最终形成闭环交易。
四、基于定制游的创意B2B
旅游电商B2B产业消费升级催生了个性化定制旅游如春笋般涌现,但无论定位在C端还是B端,定制旅游的核心价值都必须体现在服务上,好的服务必须贯穿行前、行中、行后。从产品设计的角度来看,提供能够满足消费者个性化需求的分心产品是很重要的,但最重要的不是设计本身,而是设计的产品,必须有匹配的SKU和服务来连接和完成订单支付。
在旅游定制游领域,我看到的更多的是源源不断的同质化“伪定制”,甚至很多定制游和团游也没有太大区别。根本原因是定制方没有控制产品库,无法快速找到匹配的差异化产品和服务完成订单。
差异化产品大多来自旅游产业链的底层供应商。在整个旅游产业链中,消费者需求最强、互联网信息化程度最低的领域是产业链的最后一公里,即底层分散供应商与传统地方机构、资源供应商、批发商和代理商之间的交易。
如何规范和规模差异化产品,如何在控制教育成本的前提下,梳理产品,整合产品,提高效率,通过技术手段输出到所有需要差异化定制产品的定制旅游平台,是企业家应该仔细探索和思考的问题。
文章来源:全球旅游训练
作者:云匠 | 数商云(微信ID):shushangyun_com)
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