中国有几十家钢铁电子商务公司,为什么不如日中天使用?
站在这里,我感到很幸运,我相信每个人都有同样的感觉,为什么要这么说,事实上,每个人都很清楚,几年前,我们有一群B2B先驱,虽然勤奋,但被拍到死在海滩上,对吧,我们说,他们没有踩到正确的趋势。所以我们今天要谈论的第一个问题是,现在是做B2B的好时机吗?从我们的角度来看,B2B的未来已经到来了。我为什么要这么说?我想说的有三件事。
第一点,从用户基础的角度来看,我们认为B2B的用户基础已经完成
用户是任何电子商务商城系统平台的关键因素,无论是2B还是2C。如果用户没有良好的互联网思维,没有建立良好的互联网习惯,那么我们就不能强迫用户使用我们的平台。因此,用户基础是一个非常关键的问题。我们感谢B2C几年前的大力发展,为我们奠定了良好的互联网用户基础。让我们回想一下,我们自己的互联网思维和10年前是否发生了很大的变化。从这个角度来看,用户基础已经完成。然而,光有用户基础是不够的。
第二点,技术基础也很重要
在过去的几年里,云计算、物联网、大数据等技术的发展实际上为B2B的发展奠定了很好的基础。B2B和B2C有很多区别,但我认为最重要的是B2B的用户决策是一个非常复杂的过程,与B2C相比。因此,如果没有技术基础的支持,只把交易转移到平台上,这个价值实际上会大大降低。我们要做什么?我想每个人B2B电子商务系统企业应该关心的是,如何有效地连接这些使用新技术构建的平台和内部决策系统,这对每个B2B企业都至关重要。无论我们的手有多长,都不现实,但如果我们什么都不做,只关注订单,那么显然就不能发挥B2B的价值。因此,从这个角度来看,完整的技术为B2B提供了非常好的基础。
从第三点来看,个人认为,近年来中国整体经济增长放缓
事实上,很多企业都有这样一种内在的需求,那就是通过互联网提高效率,降低成本,这在我看来是非常非常重要的。因此,如果这三点都完成了,B2B的未来确实来了。
钢铁电商 才刚刚开始
就钢铁电商供应链系统本身而言,钢铁电商才刚刚开始。我相信你会问,中国有几十家钢铁电子商务公司,为什么不如日中天使用呢?“刚刚开始”这个词线上化19.3%不是小数目。但我想在这里强调的是,这19.3%更多的是利用技术手段将传统的线下交易转移到互联网上。我们谈论的许多钢铁电子商务都处于这个阶段。这个阶段有价值吗?很有价值。因为没有这些原始数据的积累,我们很难找到一个成功的模式。但这只是第一步,数据积累到找到成功的模式,还有很长的路要走。这就是为什么现在中国有这么多钢铁电子商务,没有钢铁电子商务敢说我确实找到了一条非常正确的发展道路。所以我们说钢铁电子商务才刚刚开始,它的真正繁荣应该是3~五年后,这是我们的判断。
在下图中,我们强调的是 “钢铁 互联网”的概念。事实上,我们公司也在反复讨论,是吗?“钢铁 互联网”还是“互联网 钢铁”,两者的本质区别在哪里?我想“互联网 钢铁”这是一种颠覆性的手段,是对传统产业进行颠覆性的改革。但对于钢铁行业来说,它实际上是一个非常重要的行业,我们只能采用一种渐进的、进化的方式来改变。通过互联网技术手段开放钢铁链路的关键环节,不断提高这些关键环节的效率,继续促进整个行业的演变,而不是真正做出颠覆性的改变,所以我们一直坚持“钢铁 互联网”。
简单介绍一下五哥。我想第一次听到这家公司的名字的人会很好奇。为什么我们会有这样一个名字,因为五哥钢铁平台是由五矿集团和阿里巴巴集团共同建立的。五矿集团钢铁贸易业务背景深厚,线下资源众多。阿里在技术上有很大的优势,其整个在线用户资源也非常丰富。因此,这两家公司建立的钢铁电子商务平台,从骨子里揭示了互联网与钢铁融合的理念。
我们的五兄弟平台去年才推出,成立时间不长,所以我们是一家非常年轻的公司。但我们坚持自己的想法,相信自己的基因,我们相信我们可以最好地整合互联网和钢铁行业。
我们的定位是让世界上没有难买的钢材。在这里,我想强调一个“难”字。事实上,从整个钢铁行业来看,我们没有买不到的钢材,但我们在购买钢材的过程中有很多坑,如何购买如何选择客户的信用这些都是坑。因此,我们希望从买家的角度来看,让买家购买钢材的整个环节更加顺畅。这就是我们的定位。
打法:SAAS 市场 服务
我们如何看待钢铁电子商务B2B?我们想在这里做什么?我们提出的是“SAAS 市场 服务”概念。首先简单解释一下什么是“SAAS 市场 服务”。
如果你想做B2B电子商务,你必须考虑双方,即卖方和买方。在我们看来,有三个层次。首先,让买卖双方相互看到。我们建立了一个在线市场,我们选择了相应的场景,我们确定了运营类别,我们制定了规则,这样买卖双方就可以在在在线市场上看到对方,并且可以用相同的语言进行对话。但仅仅让买卖双方看到对方还远远不够。因为我们很多人都在做钢铁电子商务,我认为每个人都在说,仅仅有信息匹配是不够的。
你为什么这么说?事实上,2B业务的每一个决策都有一个很长的链条。就采购本身而言,它还有以前的来源搜索、招标、采购、支付等环节。更不用说以前的客户需求和生产,以及相关的协调和合作了。因此,仅仅让买卖双方在这个大市场上看到对方是不可能完成交易的。
所以我们要做的第二步是什么?够了,它使双方都能够打通内部相关的决策体系和B2B平台体系。让他们的决策更加顺畅,让双方在看得见的前提下真正实现。这就需要我们的SAAS工具。我们提供的客户关系管理和供应商关系管理都是为了让客户将自己的决策系统与电子商务平台紧密联系起来。这就是我刚开始谈论的,每个钢铁电子商务或多或少都在考虑:如何平衡电子商务系统与客户系统之间的连接,以及使用什么工具来实现它。
我们说客户可以看到,可以得到,但这并不意味着他会做交易。为什么我们还没有找到价值点。虽然你可以让交易和离线一样顺利,但客户不需要仅仅因为它和离线一样顺利。我们必须提供一个独特的价值点,这就是我们所说的第三层次——价值。交易是我们每个电子商务公司梦想的最终结果。但我们谈论的是毫无价值的,而不是交易。如何说,如果你不能为客户提供真正的价值,而只是把交易移到互联网上,那么它就不可能持续下去。
因此,五哥要脚踏实地地把这三步做好。这是一个循序渐进的过程,让客户在大市场上互相看到,让双方都能得到,最后其实用得好。我们把这些步骤都做好了,剩下的就交给市场了。它将淘汰落后环节,进化整个钢铁行业。因此,事实上,不是互联网进化行业,而是依靠市场本身的力量进化行业。互联网只是提供了一个工具,这就是为什么我们总是强调它“钢铁 互联网”。
单日GMV已超过2亿 单日新增会员超过200人
回到平台本身,虽然成立时间不长,但我们认为我们的基因是好的。我们制定了一条非常务实的前进路线,取得了许多成就。因为我们是纯第三方平台,我们专注于为买卖双方提供价值。在我们的平台上,有很大的买家,比如五矿、中铁建、中交建等。,还有一些小微买家。既然我们想成为一个纯粹的第三方平台,我们将满足大中客户的需求,永远不会拒绝任何小微企业。因此,该平台具有很强的包容性。
我们的会员数量已经超过500万,上面有7000多家卖家(我们称之为“钢铁拍档”)经过我们的严格审查。他们的挂货超过50万,我们的有效SKU超过434万,这对于一个建立了一年多的平台来说并不容易。另外,我们真的给我们的卖家带来了终端用户的需求,这张图显示了不同钢材需求的比例。我们依靠不断给客户带来的价值,让客户更加信任平台,让我们的指标不断增长。
截至到2017年8月28日,我们的单日流量为2万,至今已超过3万,在国内钢铁电子商务中也排名第一。目前,我们的单日GMV已超过2亿,我们的单日新会员已超过200人。以下是一些有趣的数字,终端用户单笔最重的交易,就是这些真正消耗钢铁的用户,是399.269吨。最轻的交易只有188.5元。这从另一个角度验证了我刚才说的,我们真的为买卖双方提供价值服务,而不是为了搬到某种交易。我们最远的交易实际上是从天津到佛山,只有2000多公里。
另一个原因是,我们坚持让客户看到它,让它足够,让它用得好。事实上,一方面,借助互联网的快速发展,另一方面,我们也为2B用户的宣传做出了贡献。我们有一个非常典型的客户。80%的新客户来自互联网和我们的平台,这也是对我们整个平台发展的认可。
商优、货实、省心三大价值点
最后,我们平台的主要概念是在我们刚才的蓝图下为客户提供什么?商优、货实、省心三大价值点。从“商优”从什么角度来看,钢铁贸易行业相对混乱,企业好坏参半。我们希望建立一个相互信任的市场,所以我们对所有进入的企业进行了非常严格的审计。我们与包括第三方信用调查机构在内的许多生态合作伙伴合作,确保所有进入的客户都是真正想做钢铁业务的客户。
“货实”也就是说,当每个买卖双方交易时,至少货物应该与董事会对齐,并承诺销售任何商品,并发送任何商品。在这方面,我们还与一些生态合作伙伴合作,包括法律。我们通过这些合作引入了电子合同,以确保货物是真实的。
最后,就是“省心”。担心是为客户提供从交易基础服务到交易增值服务的全方位服务,包括物流服务、金融服务等。我们之所以能走2000多公里,是因为我们的服务能力是真实的,能够成功地满足这些客户的需求。所以通过“商优,货实,省心”我们实际上可以给客户带来更安全的交易、更优化的成本和更高效的交易。
今天,我很荣幸被邀请上台与大家分享五哥的想法和想法。你们都是B2B行业的领导者。最后,我真的希望在这里谈谈我对五哥平台从成立到现在的一些看法。
B2B平台,最简单的方法可能是追求交易量。这条路是最简单的,但它可能是最困难和最慢的路。所以我仍然想强调,我们交易是因为它很有价值。我们为客户提供价值,根据这个场景来决定交易所需的要素,而不是盲目地建立一个非常完美的交易系统,并试图在考虑价值之前把客户拉过来。我相信,如果每个人都能坚持这一点并创造价值,我们的B2B将迎来一个非常辉煌的明天。非常感谢。
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