如何看待2B市场的补贴行为,是一剂猛药还是一包毒药?
如何看待2B市场的补贴行为,是一剂猛药还是一包毒药?
问题补充:B2B平台市场补贴只不过是三端补贴,总是客户补贴,但似乎没有效果;二是增加销售或渠道补贴的热情;三是实施服务提供商补贴,提高服务质量和客户满意度。
但不同于2B和2C,融资-补贴-再融资-再补贴-收购合并-解决战斗
你觉得2B市场的补贴行为怎么样?
一刀切地说,2B市场的补贴行为是毒药或猛药,但不够客观。题主提到的“融资-补贴-再融资-再补贴-收购合并-解决战斗”,实际上更接近2C的打法。2B玩补贴,参与度不高,很难玩得动,所以很多时候更多的是细水长流。
可以肯定的是,在品牌力量的早期阶段需要补贴。
补贴可以刺激用户、渠道提供商和合作伙伴,也是一种可行的营销手段。这是吸引新一代品牌/普通品牌注意力的重要途径。
同时,玩补贴需要技巧。事实上,除了简单的红包奖励外,许多玩家还倾向于向用户发放免费电话会议的长度、存储空间、使用权限/年限等作为补贴内容。价值点足够,补贴力度足够大,或多或少能起到一点作用。对于制造商本身来说,这相当于以低成本获得客户。它还可以提高用户粘性和活动性,刺激未来消费。
可以在资金许可的前提下尝试,但不建议依靠融资烧钱。毕竟花的钱是投资人的,没有持续的资金流注入,很可能半途而废,容易被动。
——理才网 品牌经理 孔燕萍
对于类似的问题,我的思维逻辑还是回归本质思维:CAC和LTV,客户关注CAC,留客/客户成功关注LTV。
如问题所述,我们必须看补贴用于哪些环节:
- 客户补贴、渠道和销售补贴属于客户获取成本
- 服务商补贴的实施属于客户的成功成本
无论是猛药还是毒药,都要看具体的业务情况:
比如补贴后获得的客户留存问题不大(至少要求产品处于PMF状态),CAC和LTV的比例在合理范围内,CAC的回收周期小于12个月,值得花多少钱。
例如,补贴服务提供商很难提高服务质量,至少在SaaS单价普遍较低的情况下。如何帮助服务提供商找到其他收入来源是=积极的解决方案。然而,如果我们必须以这种方式确保客户的保留并实现合理的LTV值,我们没有办法,但我们必须注意,客户成功的成本不应大于revenue的15%。
但话说回来,老板并不是不愿意花钱,而是担心花的钱能不能赚回来。
——forCS客户成功 创始人 徐伟
直接看一个比较好B2B商城系统公司的销售周期,早期的拼写“资源”(大部分选择渠道合作,快速获取客户)、中期拼“卖点”(我比市场上的同行做得更好)、一旦拼到最后,大家的产品几乎没有迭代,只有价格才能和竞争对手竞争!
事实上,补贴或降价最终都是恶性竞争的开始。
初创团队在早期阶段提供补贴。为了快速获得客户,它确实有效,但它实际上是非常危险的。这无异于与房东作战。先出两个国王和四个二!
我一直相信2B业务,尤其是SaaS形式的客户,也会因为价格而走,尤其是粘度不够高的客户,迁移成本太低。
题外扯个蛋
过去,我认为产品是否销售是由质量决定的。后来,我发现销售和甲方之间的关系决定是有道理的,但现在只有关系是没有用的。这取决于你喝了多少酒。特别是对于像我们这样只做高KA客户的人来说,酒量决定单个数量!!
好了,就写这个吧,这么一会儿回帖子都攒了两瓶酒,不说了...来大哥,我先干了,我们的感情都在酒里了!
——网络尖刀 创始人 曲子龙
合理的。但补贴是否也是一种正常的商业策略,比如今天的目标,很长一段时间都是免费的(事实上,它类似于补贴和降价,也就是说,它可以赢得许多没有强烈支付意愿的客户)。现在开始收费,虽然有很多用户离开了,但仍然可以留下一些用户愿意付费,其产品实力仍然可以反映出来。
据很多人说,协同工具的粘性真的不太高,尤其是这种SaaS的更换成本也很低。但回顾今天的目标,它确实留下了一些客户。当许多制造商无法赢得客户时,他们的用户数量很大,这是一种强大的药物吗?
——杨木
这个问题有点有趣。
从得分来看,这个补贴。
一个是楼上理才网的朋友提到的补贴,可以提高粘性和用户活动,其实是积极的,但是没有直接花钱补贴,效果很快。
另一种是另一种低价或直接免费的市场形式“补贴”。这似乎扰乱了市场,尤其是对TOB来说,楼上的曲子龙提到了——“2B业务,尤其是SaaS形式的客户,也会因为价格而走”。
但前提是产品真的不好,或者用户心中的可替代性很高,更换成本也很低。
如果补贴是有价值的产品,如果没有补贴,如何打开市场,不容易找到更好的替代方法
猛药还是毒药,直接取决于你的产品本身,以及你的基本商业逻辑能否通过。
——一明
企业只关注市场战略,正常现象 。
——三月的小雨
2.在Mar 在Tech领域,国内企业的机遇和出路在哪里? Tech到底是什么样的?
问题描述:Mar Tech,在中国,哪些家庭做得更好,感觉处于萌芽状态。现在机遇和窗口期来了,这是crm领域转型的好时机。每个人心中的马 Tech到底是什么样的?
所谓Mar Tech——Marketing Technology,即营销技术。Mar 事实上,Tech在国外已经是一个非常流行的概念,Everstring、Hubspot等独角兽也很有名,但在中国,其实还远远不够。许多制造商在这个方向上努力工作,但国内市场并不那么成熟,用户的接受和支付能力直接影响到行业的发展。
——一明
国内营销做得特别好的厂家有哪些?
今年3月的美国Marr 在Tech会议上,有一张各类营销服务商的展示图,上面有数千家企业。中国肯定没有。。。
就我个人而言,我认为国内销售CRM的竞争非常激烈,但营销服务似乎要弱得多。。
——物知
这一领域在国内还处于起步阶段,没有国外那么成熟。
然而,企业通常愿意投资于营销和客户获取,这应该会有很好的发展。
——崔牛会 创始人 崔强
国内营销工具还处于初步阶段,最近接触了一款不错的convertlab,可以关注一下。
主要原因是国内外企业服务环境不同,国外数据开放程度极高,已发展到ABM和predictively 在marketing阶段,简单的SaaS产品可以上市。
但在国内不碰流量,简单的SaaS工具,发展瓶颈很大。
——forCS客户成功 创始人 徐伟
3.什么是云灾备?
问题描述:最近看了云栖大会的内容,看了一篇关于灾备的文章。我一直不明白什么是所谓的容灾备份。 百度无法理解。是属于运维板块还是安全板块,感觉介于两者之间,但都有区别。
之前看崔牛云图,把容灾备份放在运维上,但是看了百度和云栖大会的一些稿子,感觉不太像。
云灾备是实现灾备的一种云方式。简单来说,就是把以前在自己机房或者别人数据中心的备份系统放在云里,服务器变成云服务器,主机变成云主机,存储变成云存储。
灾难可以看作是灾难和备份业务的结合,灾难是备份的目的,备份是灾难的基础。以保险为例,备份是你每月支付的保费,灾难是事故发生后的索赔过程。但这里的索赔不是一种补偿,而是一种补偿“起死回生”的过程。
灾难更符合操作和维护的范畴,但由于安全的概念相对较大,它是一种包含和包含的关系。
以上为参考理解的基本概念,可随时交流。
——程权-程小微
容灾云化,很多人觉得数据安全和隐私还是有风险的。
——刘思贤
不容易理解,那么我用土话说的简单点,不要纠结“专业性”了:
灾备属于运维板块,但常用于运维板块“安全应急响应”,简单地理解你就像在云上复制一套或N套完全相同的数据系统,他们的数据实时同步。
当您正式运行的系统数据损坏(机房断开、程序员错误删除数据、黑客入侵、服务器物理故障等)时,您可以随时切换到您自己“备份”上。
确保业务能够正常运行,避免“扑街”的尴尬。
——网络尖刀 创始人 曲子龙
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