埃森哲指数研究：中国企业数字转型进入分水岭
2022-09-07 17:44:04
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工业品数字化营销
近日，国际知名咨询公司埃森哲发布《2021埃森哲中国企业数字转型指数研究》（下称《报告》），称中国企业数字化转型水平稳步提升，可持续发展能力不断增强，其中转型领军企业优势持续扩大，并成功将数字化优势转
近日，国际知名咨询公司埃森哲发布《2021埃森哲中国企业数字转型指数研究》（下称《报告》），称中国企业数字化转型水平稳步提升，可持续发展能力不断增强，其中转型领军企业优势持续扩大，并成功将数字化优势转化为营收优势，企业已进入数字化转型分水岭的关键时期。
《报告》由埃森哲和工信部下属国家工业信息安全发展研究中心联合完成，研究基于高管调研和企业评估两部分，覆盖了高科技产品、电子零件与材料、汽车与工程机械、医疗医药、消费品、物流、传统零售业、化工建材、冶金等九大行业共563家企业。
加快数字化转型，实现高质量可持续发展，正成为从国家到各地各部门，再到各行业企业的共识。顶层设计上，“十四五”规划纲要明确提出，迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，打造数字经济新优势。与此同时，规划还要求在2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和。数字化转型和绿色转型上升为国家战略，有效激发了企业转型升级、推动业务可持续增长的需求和内生动力。这一趋势在《报告》中得到充分反映，埃森哲于2018年构建中国企业数字转型指数，四年来该指数平均得分从37分上升至54分，中国各行业企业整体数字化水平稳步提升，行程过半。数字产业化和产业数字化初见成效，数字化转型正成为中国经济高质量、可持续发展的重要驱动力。从行业细分看，传统零售、物流和电子零件与材料三大行业数字化转型更快。作为距离最终市场和消费者更近的几大行业，在疫情大考和市场竞争压力下，过往传统模式受到巨大挑战，提高数字化能力、提供差异化精准服务成为破局之道。从企业细分看，转型领军企业由于数字化基础较好，在疫情冲击下显示出强大的韧性，不仅占比大幅上升至16%，对其他企业的数字化优势持续扩大达到35分之多。领军企业更成功将数字化优势转化为财务优势，与其他企业的营收增速差距从疫情前的1.4倍扩大至3.7倍，中国企业数字转型正进入强弱分化的分水岭。与领军企业的优异表现相比，《报告》指出非领军企业对数字化的满意程度大幅下降。落差既有领军企业示范效应带来的紧迫感，更与自身转型困难密不可分。为协助中国企业在数字化转型中找到痛点、迎难而上，埃森哲于2021年3月至7月间，与30多家企业的高管深度访谈，总结出企业数字化转型过程中面临的三大挑战。最大的挑战在于战略缺位和理解偏差。部分企业将数字化转型理解成优化IT基础而非打造数字底座，对数字化转型方向不清晰。还有部分企业未能充分认识到对数字化转型的核心是业务转型，数字化战略与业务发展是“两条线，两层皮”，企业发展战略对数字化部署方向缺乏指导性。“一旦战略和认识上出现偏差，很多企业的数字化转型，第一是‘零敲碎打’，相互没有协同，造成资源浪费，第二是转型对业务的价值输出不明显，难以发挥对业务的赋能作用”，埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹指出。数字化能力建设的难度同样制约了一部分转型底座不牢的企业，在原有系统基础上修补往往出现兼容问题，推倒重建又容易对经营造成伤筋动骨的损失，陷入两难。此外，由于数字化转型的系统性，使得数字化投资见效慢、周期长，这使得坚持长期主义、保持数字化的可持续性非常重要。然而部分企业又往往急于见到成效，对转型价值的衡量也让一部分企业难以持续投入，最终影响转型成果。中国企业数字化稳步推进，然而与此同时企业间数字化差距逐步拉大，雪球效应显现。面对机遇与挑战并存的后疫情时代，非领军企业亟待借鉴领军者经验，明确数字化转型方向，加速数字化转型进程，勇敢跨越转型分水岭，培育可持续发展能力，实现转型价值的最大化。
有鉴于此，《报告》给出持续推进数字化转型的七大行动建议：以企业定位与业务发展战略为先导来构想、设计转型愿景和顶层战略，并在企业全局实现从战略、管理、执行、操作到评估的端到端落地。只有上云才能打通数字化转型，企业借助多种云服务提升敏捷性与韧性，积极尝试与其他新兴技术融合，促进更广范围内的创新落地。梳理企业数据资产，建立强有力的数据战略和行之有效的数据治理机制，将该关键生产要素转变为前瞻性洞见和差异化资产利用新兴的数字技术，通过互联平台整合产业链资源，推动跨企业、跨部门、跨职能的灵活协作和高效反应，升级客户体验，支持业务模式转型。提升企业运营的自动化和智能化水平，有效利用数据支持并优化决策，加强人机协作，更为快速地实现高质量增长。企业通过打造数字合作平台与各方探索数字商业模式，建立价值网络协同平台，实现研发、制造、营销领域的共享生态。企业将社会各方的福祉纳入价值评估标准，从数据治理责任、社会群体权益、应对气候变化等多重愿景出发，全面塑造可持续发展优势。展望中国企业数字化转型未来趋势，分水岭是否会导致领军企业与非领军企业的分化加剧，朱虹表示，一方面领军企业得益于多年夯实的数字基础，已经进入协同效应的腾飞期，未来差距还会继续扩大，另一方面，领军企业具有能力外溢的效果，能够帮助转型压力较大、采取跟随模式的非领军企业一起进化，比如通过让上下游供应链接入自身数字化系统，带动共同实现智能升级。与此同时，中国企业正逐步将可持续发展的理念写入DNA，不仅在发展战略、组织架构、管理方式、运营效率等积极打造可持续增长的优势，更开始思考企业对外部环境、气候变化以及社会的影响，建立可持续性意识，以共同价值的眼光审视企业的发展，更好地践行可持续的社会责任。“在当下这个多变的时代，中国企业有两个更为重要的使命：数字化转型和可持续发展。数字化转型并非一场技术升级的竞赛，关键在于战略的重构，以及转型进程的变革管理。而可持续发展将成为新的‘数字化’，每家企业都必须致力塑造全面可持续发展的优势，方能在未来具备竞争力和生存力”，朱虹说。我们希望，越来越多的企业充分意识到数字化在营销创新上的重要性和关键性，抢抓机遇！也欢迎工业品企业联系我们获取数字化业绩增长诊断服务，请联系：
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