2018财年,收入超过6000亿元的华为公司再次轰动世界
2018财年,收入超过6000亿元的华为公司再次轰动世界。
无数人推崇华为,向华为学习,却忽略了一点:向华为学习现在的辉煌是没有意义的,但我们应该学习的是它背后的故事,如何一步步从小民营企业走向今天!尤其是华为的销售团队,被称为“狼团队”,其中无数优秀的销售人才,凭借卓越的商业智慧和市场上的“血腥奋斗”,贡献了今天的6000亿!
本文分享了胡浩先生创造的一个经典案例:“问对了,签一千万”,让您欣赏华为6000亿元辉煌收入背后的秘密。刚刚开始销售,最大的问题是突破“拒绝”,对于华为的金牌销售,访问和处理拒绝是基本技能,他们更关心能否与客户合作,成为客户的“顾问”,帮助客户思考和解决各种问题。他们的角色绝对不是销售。
在20年前的中国,通信行业占据了外国设备制造商的大部分市场份额,如爱立信、阿尔卡特、朗讯、北电等,甚至购买设备!华为的品牌没有今天大家都知道的那么好,设备接受度刚刚开始。但华为人并不气馁,做得最多的就是“搬迁”,就是把国外厂家的设备搬走,换成我们的设备。现阶段,胡浩先生在华为主导了一个经典案例:面对绝望的销售情况,问对了一句话,扭转了局面,得到了数千万的订单。
市电信局一直使用国际品牌设备。胡浩先生带领团队取得突破。他从高层、中层到基层都发展得很好。客户非常认可我们的工作和生活,但问题是:
这款国际品牌设备从来没有出过问题,客户反馈没有理由用华为设备代替!
这个问题困扰着团队。传统的销售技巧在这个时候毫无用处。不是关系不好,不是不认可,而是客户没有理由购买!当我们即将放弃的时候,我们重新整理了“销售干部”的地图,发现还有一个部门没有参观,那就是财务部,财务部与设备采购的决策关系不大。
财务对话如下:
华为:我们局在所有本地网络中的收入如何?
客户:我们的财务状况很好,收入是运营商中份额最大的。
华为:我们的成本控制是否同样优秀?
客户:当然,我们已经尽力控制成本,降低成本,提高效率,但总是有运营成本,高营业收入必须需要高投资。
说到这里,大部分销售都可以和客户说再见,但胡浩先生是顾问销售的忠实实践者,坚信客户一定有问题需要我们解决。
下一个问题出现了,改变了整个局面!
华为:目前运营成本中占比最高的是什么?
客户:机房的电费,但没有办法降低,这很正常!
接下来,团队从金融入口开始,发现忽略了一个关键点:国际品牌的设备质量非常好,非常稳定,但其功耗远高于华为设备!
从数据上看,如果使用华为设备,一年节省的电费可以购买半套设备,更不用说使用寿命设计超过15年了!
胡浩老师连夜带领团队重新制定了一个解决方案,不再是华为设备的解决方案,而是XX电信局运营成本下降40%的解决方案,放在导演的办公桌上。
当导演看到计划的名字时,他笑着说:你们华为卖设备,怎么帮我省成本?
华为:导演,我们不卖设备,而是帮你解决问题。
导演:我们的财务状况很好,收入是运营商中份额最大的。
导演带着好奇心看了解决方案,主动说:我们的运营成本真的太高了,一直解决不了。如果能节省这么多电费,质量不会有问题,那一定是最好的替代方案,但是怎么证明呢?
接下来,样板点调查、公司能力展示、技术演示等一系列工作顺利开展。两个月后,我们正式签署了1000多万份订单,最终逐步用华为设备取代了局内所有外国品牌设备。只有一个问题扭转了局面!
因为我们使用的顾问销售控制了我们销售和签署订单的冲动,从客户的角度思考问题,发现他们的内部需求,并给出像顾问一样解决问题的答案。
这个案子很经典,但在现场,你能做同样的事吗?
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