企业运营当中常遇到的四大烦恼
企业运营管控很重要，每个管理者都想把这块做好。然而每次涉及其中，总会发现不尽其意。原因在于运营管控涉及的板块众多，涉及面甚广，而且不好规划。我们研究了众多企业的运营管控发现，大部分出现的问题，总结下来，有如下几点：
问题一：
营销中心对营销区域管控不力，总部对下属区域情况不明，销售管控一直处于真空状态，公司无法建立有效的信息沟通渠道，同时业务也基本掌握在某些业务精英手中而不是公司层面。
问题二：
企业未建立科学的业务管理体系，销售员仅仅依靠个人英雄主义，重要客户资源只掌握在部分老业务员或老板手中；销售过程过于依赖人的作用，而不是依靠科学的销售体系，久而久之公司销售规模无法扩大，同时人员流失亦会对公司造成较大影响。
问题三：
销售人员常常会汇报客户跟进进展，然而大部分销售人员却没有清晰的定义客户到底处在哪个阶段。很多销售人员经常汇报客户有购买意向，然而客户到底是不是真的有意向，却没有标准评判。造成这种局面的是企业缺乏销售诊断。
问题四：
销售人员长期在外，汇报客户进展时好时坏，没法量化地进行客户成交时间及付款的预测。或许还有很多运营管控中的问题出现，但这四点是企业常遇到的症状。毋庸置疑，市场竞争的激烈性及复杂性造成了运营管控难度过大的事实。我们认为要想改善这方面的问题，可从以下几方面考虑：
1、将市场信息的收集作为营销工作的首要任务，以往企业通常采用CRM软件就可以做到对第一线信息的收集。
2、从销售过程的管控方面讲，因为有些企业项目性销售周期长，销售过程的关键节点控制就显得十分重要；控制了销售过程就可以做销售预测分析。我们IMSC经过长期研究，研发出了基于企业销售过程控制的PSM软件，它可以在有效收集信息的基础上，对销售过程进行有效的管控。
3、将分公司的营销中心放到总部或集团层面，加大营销的管控力度，一方面是为了加强控制，另一方面也是为了加强总部对市场及终端的了解程度和深度。
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