与老板沟通的4个正确姿势
接下来的问题就是,我们如何可以让不同的沟通对象通过文字,感受到你的情绪和善意呢? 我建议大家可以尝试如下方法:
第一,学会有效地识别老板的沟通风格和表达方式
这里包括识别老板经常使用的一些高频词,然后在和老板的微信沟通当中,能够加以恰如其分的应用,这样做其实是会让对方感觉很舒服? 根据我自己的经验,越高层的老板他们越关注做一件事情的目的、作用、价值、好处、行动计划等等,相应的,这些也是他们口中的高频词?
我曾经服务过的一位CEO,每天挂在嘴边的就是两个词:
为什么(要做这件工作)?
怎么做(这件工作)?
跟他相处久了,每次沟通基本上都会围绕着这两个方面来展开?
第二,学会应用信号词来传递情?
信号词可以是一些语气助词,比如:呀、呢、啊、咯等等?
在平时面对面沟通的场景中,你可能不太能察觉出语气助词的作用价值,但实际上,当我们在微信的文字沟通里面,信号词能适度地表达出情感,拉近和沟通对象的心理距离? 想象一下,你的主管微信通知你明天早上八点钟回公司开会,你回复一个字:好;两个字:好的;三个字:好的呀;还是五个字:好的呀,领导? 这四种回复站在对方的角度,她在情绪上感知到的柔软程度完全不一样?
第三,让领导看见你对这件事的重视
在微信回复领导的工作安排时,对于那些具体的任务性事项,最好在一个肯定性的答复后面,补充一句接下来你的计划、思路、落实的行动,以表示对这件事情的重视?比如说,领导微信通知你周五把下季度工作计划提交给他,你可以回复:好的呀,领导,我会在下周五下班之前完成季度工作计划,发给您审阅?
第四,学会把握好微信回复的时?
如同电话礼仪当中,我们会建议大家在嘟的三声内接听电话一样,来自于上级的微信最好在30分钟之内响应,如果你超过?个小时才回复,最好先说声抱歉,解释一下刚刚你在会议当中,或者有别的工作在忙?
最后,我想再次强调,一个成熟的职场达人,不仅仅要通过文字来表达观点,同时,也要传递态度和情感?
只有传递了态度和情感,才能有效拉近双方的心理距离,实现沟通的目的和价值?
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