物业协同办公管理系统的主要功能模块
物业协同办公管理系统是指利用移动互联网和云计算技术实现物业企业内部业务流程的自动化、标准化和信息管理的系统。
物业协同办公管理系统的主要功能模块
1. 客户关系管理:包括业主信息管理、住房信息管理、服务历史管理等。
2. 资产管理:包括住房资产管理、设备资产管理、消防设施管理等。
3. 工单管理:包括报修工单、服务申请工单、清洁工单等。
4. 财务管理:包括收款管理、付款管理、账单管理、报销管理等。
5. 人力资源:包括员工信息管理、工资管理、考勤管理、培训管理等。
6. 法律监督:包括物业法律文件管理、开发商交付管理、法律咨询管理等。
7. 服务外包:包括额外服务发布、服务申请管理、服务评估管理等。
物业协同办公管理系统的系统架构
1. 移动客户端:android和iOS移动应用客户端。
2. Web管理端:包括客户管理端、员工管理端和管理员管理端。
3. 中间件:负责android和iOS客户端与服务器之间的数据交互和业务逻辑。
4. 服务器:负责数据存储、业务逻辑实现和接口提供。
5. 数据库:主要存储客户、房屋、工单、合同、资产等业务数据。
物业协同办公管理系统的主要产品特点
1. 移动:通过android和iOS移动应用程序实现业主和员工的移动办公。
2. 云化:采用SaaS云服务模式,无需rerver部署,降低IT成本。
3. 一体化:实现业主服务、资产维护、人员管理、财务管理等一体化管理。
4. intelligence化:AI智能技术用于工单处理和客户肖像。
5. 标准化:根据物业行业的特点,实现服务流程和管理标准化。
6. 信息化:实现业主、房屋、员工、服务等相关信息的实时共享。
7. 智能化:实现工单智能分发、客户智能分析等智能化管理。
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