完善的网络分销渠道应具备订单、结算、配送三大功能
电子渠道是指一整套相互依存的机构,通过网络提供产品或服务供客户使用或消费,涉及信息沟通、资金转移和产品转移。与传统分销渠道一样,以互联网为支撑的网络分销渠道也应具有传统分销渠道的功能。电子分销渠道是利用互联网将产品从生产者转移到消费者的过程。一方面要为消费者提供产品信息,另一方面要在消费者选择产品后完成交易。
完善的网络分销渠道应具备订单、结算、配送三大功能。
1.订货功能
电子温道应能够为消费者提供产品信息,方便生产者获取消费者的需求信息,实现供需平衡。建立完善的在线订单系统可以大大降低库存和销售成本。
2.结算功能
不同的消费者在购买产品后往往以不同的方式付款,因此企业必须提供多样化的结算方式,以满足消费者的需求。目前,我国银行业还不是很发达,特别是信用体系不完善,信用卡支付服务项目很少开放。国内支付结算方式包括邮局汇款、货到付款、信用卡等。
3.配送功能
在线服务的整个交易过程中心都涉及到相应产品和服务的转移。由于在线服务更容易进行交易,如计算机软件、图书、音乐产品等无形产品,客户可以直接在线消费或下载,而不需要传统的物流形式。
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