基于供应链运行参考模型的评价体系
供应链绩效评价是指对供应链整体环节(特别是核心企业的经营状况和各环节之间的经营关系等)进行的事前、事中、事后分析和评价。
对供应链绩效的评价是对整个供应链的整体运营绩效、供应链节点企业与供应链节点企业之间的合作关系的评价,能够适当反映供应链的整体运营状况和上下节点企业之间的运营关系,对衡量供应链目标的实现和提供业务决策支持具有重要意义。
(一)基于供应链运行参考模型的评价体系
供应链运营参考模型是目前应用最广泛的参考模型。它可以评估和改进企业的内外业务流程,使企业管理具有战略性。
(二)基于供应链平衡记分卡的评价体系
Robert S·Kaplan等人提出“平衡记分卡”(BSC)评价体系。BSC不仅是一种评价体系,也是管理理念的体现。其最大的特点是集评价、管理和沟通于一体,即将短期目标与长期目标、财务指标与非财务指标、滞后指标与先进指标、内部绩效与外部绩效相结合,将管理者的注意力从短期目标转移到战略目标。
从财务、客户、内部流程、学习和创新的角度建立评价体系。
其中,财务角度指标显示企业的战略及其实施和实施是否有助于改善供应链;客户角度指标显示客户需求和满意度;内部过程角度指标显示企业内部效率;学习和创新角度显示企业未来成功的基础。
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