转型交易服务,重塑服务价值 换句话
抓住机会并不意味着你能赢得第一名。这句话适合描述中国互联网企业的发展历史。
如今，TO C企业的繁荣是显而易见的，但事实上，中国最早的互联网发展不是C端电子商务，而是在B端。例如，阿里巴巴诞生于1999年，4年后成立了淘宝。“B端失意，转身拥抱C端”还有很多典型的案例。
但这么多年过去了，起步早，发展缓慢的企业级服务市场还没有脱离起步阶段。无论是整体市场结构还是生态环境，都刚刚开始形成，许多B2B企业似乎也想亲吻过去，甚至默契地建立了一个不成文的“中国企业服务元年(2015)”。可以肯定的是，在中国经济整体下行发展和人口红利消退的双重情况下，TO B——这件连阿里都没做过嗨的事，正是未来市场上最大的金矿。
正因为如此，越来越多的初创公司和VC都把目光投向了B2B。
有了资本，扩张是不可避免的。许多B2B初创公司天真地认为，投资将迎来春天。然而，今年春天过后，等待他们的将是一个漫长而艰难的冬天——继续操作一个TO 经得起市场考验的B产品。
B2B企业平台党和服务派阵营从一开始以为站在风口就能上天，到后来不断探索试错的窗口期，也逐渐明确。
多快好省的C端平台， B端平台老大难
无论是B2C还是O2O，多快好省永远是触及消费者利益的关键点，但在B2B电子商务平台上，C端思维永远不能应用。企业用户目标明确，采购内容多为标准产品。例如，在钢铁领域，客户并不关心电子商务平台提供的产品类型是否令人眼花缭乱。在价格和质量标准方面，还有西本新干线等行业网站作为参考。至于省你“网上购买冷拉扁钢20万减1万，然后送普卷8折券一张”的经销商吗
这就是TO B的老大难所在，仅靠平台的一系列交易功能，就很难留住企业客户。
再想象一下，客户双方依靠B2B电子商务平台进行交易，主要关注平台提供的信息资源整合功能。一旦交易完成，交易双方在电子商务平台上的业务很可能会结束。因为当他们需要再次合作时，他们可以离线联系来完成交易。如果没有其他增值服务，就会成为一个负担。
所以，能把一个B2B平台做电子商务平台和在线交易真的不是唯一的维度。这样，如果你的平台交易不是数据的焦点，你需要挖掘更有价值的数据，为企业提供普遍的需求差距服务。
转型交易服务，重塑服务价值 换句话说，B2B企业根本不需要打C端流量战。TO B的特点是塑造周期长，难以通吃，也难以爆发性增长。我想让TO B做大了，不要想着把企业用户拉到网上，深耕更有价值的服务领域才是长久之道。
这就导致了另一个问题——面对企业转型的迫切需求，B2B应该创造什么样的服务？
从最大的角度来看，整个中国经济已经进入“下半场”。过去，我习惯于吃人口红利。各行业发展模式广泛，成本高，无害。特别是国民经济的支柱建筑业，经过这么多年的增量市场，在采购模式上仍然是20年前的老路子。
为响应国家政策，这些企业也开始接入OA、HR等系统，一拉表格，插上折线柱形图，看上去很虚张声势，自以为加入了大数据的玩家俱乐部：
事实上，在这个门口遛鸟的老人可以和你谈谈信息化和人工智能的时代，建材行业的公司数据几乎都是这样的:
毫不夸张，Excel表格都是一样的，格式也不一样。可以用07版office的很好。要知道有企业在用2万。、Excel2003年版本。然后，这张桌子存在于小刘的台式机中，那张桌子存在于小王的笔记本中，第三张桌子存在于小孙身上。后来，小孙去年调职，换了小赵来处理这件事。我不知道以前的表格在哪里。如果我丢了，我就丢了……
当股票市场到来时，如果企业仍然在报告、格式和其他文员的基本功能上浪费大量时间，这不仅将专业人员的精力分散在非核心业务上，而且还会侵蚀成本控制的核心业务。效率问题是劳动力成本的额外支出。小公司为小问题买单，大公司为低效支付高额外成本。
因此，交易非常重要，但下一个B2B行业的风口主要集中在交易支持和绩效控制服务上。
ERP和企业信息化是大多数建筑企业努力改变上述困难的一部分。这种模式极大地改变了企业内部控制和文档控制的效率，但仅限于企业内部控制的信息化明显落后于当前信息互联的要求。在这个问题上，笔者与苏州攻城快车网创始人陈先生进行了沟通。他认为，必须以项目控制为核心，建立分包、预算和计划的交易前提条件，然后通过全面复制线下实际交易流程，提供专业的支持服务，共同实现企业各组织部门全流程控制的节点控制与行业内企业之间的信息互联，从而彻底打开可持续的TO B交易链。这种基于行业特点的专业服务也将延伸到未来更多领域，形成产业链的生态服务，这是电子商务平台暂时无法做到的。
TOB领域越深耕，你越会发现，互联网作为一种工具，存在的价值是无穷无尽的，但如果企业只把自己变成一个玩家，它就很容易被行业淘汰。中国的顶级市场仍然是一个巨大的商业价值和商业价值萧条。选择一个平台仍然取决于服务。谁在试错中成为垫脚石，谁站在巨人的肩膀上，作者相信，到2020年，这个问题将逐渐清楚。
文章来源：百家号
作者：云匠 | 数商云(微信ID)：shushangyun_com)
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