B2B电子商务商城软肋在哪里?一味歌颂2B的好,有点不节操
2B是指客户为B,是企业、公司、商人,购买生产材料而不是消费品,2C是指消费者。我们大多数人都很熟悉C,因为我们是C。如果从技术的角度来看,将产业链比作一棵树,那么2B就是做非叶节点,2C就是叶节点,必须有一些不同的特点。那么,我们应该如何深入了解2B和2C之间的区别,并抓住电子商务发展的机遇呢?
1、B2B电子商务交易模式中的权重差异
2B不可能也不可能像2C那样容易交易订单。由于2C最重要的环节是支付,企业独立B2B网站平台的权重可能占90%以上,B2B网站建设无论人员有多完善,任何不良的支付经验都会导致交易流产。例如,我在网站上呆了一整天,在购物车里堆了数万件商品。当我付钱时,我妹妹突然打电话说要分手……心情不好就不买了,全完了。
但是比较在2B过程中,支付的权重只是关键环节之一。长期合作积累的信用评级甚至允许客户放账,那么,只要老板不缺根筋,每个人都在百年的发展中做生意,只要企业不倒闭,很少一锤子买卖,失去上游周到的服务;企业间采购2B的另一个特点是一个非常理性的行动,明天是地球的末日,今天也要做生意。
而在2B看来,新客户的获取占重要性的50%,这就是阿里一开始价值如此巨大的原因。对于企业交易来说,用户粘度是2C电子商务的几倍多。一旦新客户成功,就意味着长期稳定的合作关系和稳定的订单流。许多合作伙伴经常一起前进和后退,这就是客户粘度高的例子;
下一个订单——发货——交付环节的比例可能达到30%——40%考验2B企业留住客户的优秀服务能力,但对于大企业来说,这不是大问题。只要生活足够长的企业(不是生产牛奶汽油钞票的企业),服务自然会很强。
然后是财务支付——发票——服务等结束环节占10%的重要性——20%,这是对企业风险控制能力的考验,还是那句话,传统企业混了很多年,风险和库存管理都不是大问题,大部分问题都死了。
当然,遇到经济危机或者老板跑路,是因为客户倒闭,生活不好,收不到账。
以前跟朋友说,他皱着眉头说:“太复杂了。”是的,但你知道传统企业每天都在面对这些过程吃饭睡觉,所以公众眼中的复杂性是传统企业眼中的正常节奏。你不能急于做的是2B行业的门槛。
2、B2B电商网站的流程太复杂了,是外行话。
你是否有点明白,你觉得复杂的原因主要是因为你从行业外的角度来看待这个问题。在业内看来,多年来优化的流程实际上相对完善,这就是为什么外行很难做2B业务。在你的网站上,客户只是想打桌子很长一段时间。
有趣的是,企业客户有时甚至不希望过程进行得太快,因为行业有一个周期,不遵守规则,最终支付学费。例如,如果你有能力在11年内准备13件春装,结果在13年4月下雪,哭吧。
制作独立B2B网站平台的细节重点是如何实现自己行业的交易流程IT,并与新兴的互联网工具连接。我们今年做了微信客户服务应用程序,客户同意使用。事实上,对新兴工具的研究远比盲目地害怕它要好得多,用户体验的改善也不止一点。
3、在线B2B平台的流量是关键
如果是面向消费者的电子商务,我说这句话会成为行业的笑柄。但在2B行业,你注定无法将网站流量推向如此高的水平。
2B的客户是企业,不像13亿人是吃、穿、用的客户。以我们的行业为例,中国是全球电子制造加工中心,只有500多万企业。
但是你必须知道,由于流量的准确性,2B电子商务模式的流量转化率非常高。如果我不买东西,我也可以去京东,但当我有空的时候,我可以去看推土机的网站,这表明我吃得很饱。毫不夸张地说,两三个流量带来了一个查询,十几个流量带来了几个订单。此外,客户单价也很高。科通芯城的平均订单数量为数万至数十万元,是2C网站客户单价的50元——100倍,这是比较保守的数据。
4、B2B电子商务商城软肋在哪里?
一味歌颂2B的好,有点不节操。说说我觉得传统2B的弱点在哪里,早年传统企业的大弱点应该是IT系统的建设。没有IT系统是最糟糕的;有些太早不一定是一件好事,如何完成系统和电子商务平台的ERP对接是一个很大的考验,需要很长时间;如果你的新ERP、调试、团队建设,如何导入以前的数据也是一个耗时的努力,这是一个不可避免的阈值。
5、B2B商城系统市场先行
这里的市场第一,准确地说,应该是有互联网营销思维的团队第一。
领导者是核心,团队是关键。传统企业从事电子商务,不能脱离云中的业务,最好不要使用所有行业的老年人,思维不能跳出来。一个好的领导者从行业选择,团队建设从外部建设,老板应该允许试错。传统企业牛在业务盈利能力强,老板会更珍惜黄金,不会花很多钱做市场,投入产出比必须计算,这也是正确的,所以钱花在哪里?
这就是为什么2B行业的电子商务需要学习2C的思维。过去,当企业做生意时,找到需要的企业客户是可以的,不需要投入更多。此外,我影响了公众。什么样的生态互联网时代是每个普通人的时代,每个人都是一个品牌,每个人都是一个沟通渠道,每个人的声誉都聚集在一起,创造了一个又一个奇迹。
6、关于电子商务网站能否盈利的争议
我最佩服电子商务行业的东哥。当时,他强硬地将规模等同于利润,并欺骗投资者相信有利有弊。京东必须在一开始就完成用户从0到1的积累,优先考虑流量,并尽可能减少利润。2B企业从事电子商务,转型为真正的企业订单,来自真正的金银,虽然不会一上线就盈利。
在今天的互联网电子商务火灾中,2B的成就感被无情地压垮了。我相信很多企业一度感到困惑,思考是否要转型。 直到后来,数商云从各种经历中意识到这句话:你用2C改变世界,我用2B帮助人们改变世界。相信 许多企业都在意识到这一点“间接改变”和“直接改变”在量级上的差异之后,心里还是松了一口气。只要我们了解2B和2C的区别,抓住电子商务发展的机遇,2B电子商务肯定会迎来一个新时代。
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作者:云匠 | 数商云(微信ID):shushangyun_com)
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