日本便利店之父铃木敏文先生用什么秘密创造了今天的7
制作零售电商网站有一种说法:“世界上只有两家便利店,7-Eleven便利店和其他便利店”。作为世界上最大的便利店特许经营组织,在B2B电商平台共享经济建设的浪潮下,7-Eleven也可以一路崛起。日本便利店之父铃木敏文先生用什么秘密创造了今天的7-Eleven?
7-Eleven基本上没有自己的直销店,没有自己的工厂,没有自己的配送中心,但已经成为一家利润近100亿元的零售企业。
这就是为什么?首先,7-Eleven不仅是一家商店,也是一个具有互联网基因的共享经济平台。
从利益共同体到命运共同体
7-Eleven不仅是一个特许经营连锁的利益共同体,也是一个与命运密切相关的命运共同体。作为日本零售业最大的B2B共享经济体,7-Eleven构建了相互依赖的生态系统。
7-Eleven日本公司只雇佣了8000多名全职员工,其余都是加盟店、制造商和供应商的员工。总部商品部只有150名员工。除了从事质量管理和原材料调度的人员外,大约有100名员工实际从事商品开发。平均来说,一个开发人员可以卖出超过420亿日元的业绩。此外,他们不仅负责购买商品,还负责每年70%以上的新商品开发和更新。
7-Eleven日本公司在已经开店的地区有171家专门的工厂,几乎所有的工厂都是由制造商或供应商投资,以高频率将商品送到150多个物流中心,配送车辆也是如此。然而,7-Eleven可以实现世界上最有效的共同配送系统。
共享经济体从业人员总数超过40万,其中加盟店工作人员30多万,工厂物流配送服务人员10多万。共配系统打破了制造商与企业之间的高墙,跨越了商品类别的框架,形成了共同配送系统。根据商品的物流温度层和到货频率(如每天送货三次的新鲜商品,或每天送货一次,每周送货一次)共同送货。
实现共享经济价值最大化
7-Eleven不仅是共享客户的平台,也是共享信息、共享物流、共享采购、共享金融的平台。7-Eleven作为一个共享经济平台,为所有参与者创造了巨大的商机,无论是SEVEN银行、SEVEN网购还是SEVEN送餐,还是战略联盟的供应商。亚洲最大的服装零售商优衣库在线订单可以从日本大多数7-Eleven商店提货,极大地方便了顾客。消费者不用在家等快递,可以选择最近的7-Eleven便利店就近离家或者办公室收货。
日本1.8万度的多家加盟店和7-Eleven总部不仅是传统的利益共同体,也是长期的命运共同体。实现协调合作的共同原则有六个方面:共享理念、理念和理念、共享具体目标和目的、共享客户、共享信息、共享系统和共享业务成果。就第一个而言,始终坚持“始终站在客户的立场上思考和行动”,并且以此为基础毫不动摇。这一原则坚持与加盟店和供应商的关系。他认为,有不同想法和想法的人不能组成一个团队。即使他们的想法和想法是一致的,如果他们的利益相反,他们也不能携手合作。因此,必须以相互繁荣为目标。
B2B电子商务领域 “企业采购”与“共享经济”共享是互联网精神中最原始的东西。资源的价值不在于拥有,而在于使用。只有使用才能反映资源的价值。通过两权(所有权和使用权)的分离,大数据智能算法和库存激活可以最大限度地发挥共享经济的价值。
7-Eleven将工厂、配送中心、加盟店和总部结为命运共同体。前者的利益是后者的利益,后者的创新直接关系到前者的成果。一些曾经不为人知的中小企业在与新鲜食品开发生产的合作伙伴合作时,但在7-Eleven发展的同时,这些企业也实现了自我成长,甚至成为上市企业。
未来零售会是什么样子
前国有企业大型连锁超市便利店企业总经理鲍跃忠认为,未来零售业将发生以下变化:
1.目标客户更准确细分
零售店将由“一店通吃,顾客群模糊,粘度低”,调整为“细分客户,准确定位,增强感知,形成依赖”。
2、“千店千面”,彻底打破当前格式化零售
全面控制商品市场,通过相关大数据支持模拟不同的消费场景,通过不同的商店消费场景实现全面准确的商品推送,挖掘客户潜在消费,提高业务空间。
3、品类扩充
商品品种将增加50种—超过100%的品种数量将达到4万—约5000,商品集中度将从目前的3070调整到5050。并将增加大量的高客户订单商品,如方便面、饮料、个人护理用品等。
4.生活,场景
商品丰富,快速消费品深度延伸,商品功能多样B2B电子商务系统在市场环境下,商品组织必须以消费者的消费场景为出发点,组织适合不同消费场景需求的商品。如体育、办公、休闲、旅游、电视、电脑等。不同的消费场景,即使是同一类别的商品,也有很大的差异。
5、线下线上高度荣合。
以客户为主,以商品为主:零售已进入消费者主导时期。商品主导和消费者主导的区别在于:
一是理念;
二是组织;
三是手段;
在商品主导时期,零售店最重视商品。企业的组织设计和流程设置以商品组织为主线。在企业组织中,采购处于重要地位。当企业有业务问题时,他们首先关注的是商品。
7-Eleven的核心思想是——掌握市场信息的人将控制整个行业,7-Eleven是一家商店,也是一家大数据公司。
除了商品库存数据、POS数据、缺货数据、报废数据等,7-Eleven还为各加盟店订购提供了三个数据,作为协助建立假设的参考—:立地数据、设施数据和长期数据
第一,“立地数据”,指对各店周边(半径350米,徒步5米)进行调查 家庭数量在几分钟内),如果有商家,调查员工人数。
第二,“设施数据” 主要了解自己店铺周围是否有学校或医院等设施,可以帮助假设日常订货作业。
第三,“长期数据”,根据过去的数据,呈现相关趋势和趋势的数据。当OFC为加盟店提供建议时,这些数据尤为有效。
任何共享经济,如果你想成为一个指数增长组织,你必须有利他主义精神,获得每个员工、客户、粉丝、用户碎片、闲置时间、空间、劳动力、资本、思想,或每个企业碎片、闲置客流、订单流、物流、资本流、商品流,最终形成高价值的实现。
共享主义思想正在全球兴起。共享经济能否平息零售业未来十年的血腥风暴,每一个传统产业都可以借助“互联网+”力量,借助“资本+”推力迎来了所有参与者共赢的全新推力“共享经济+X”共享主义世界。
作者:云匠 | 数商云(微信ID):shushangyun_com)
<数商云(www.shushangyun.com)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供服务搭建电子商务平台(构建多模式电商平台:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、构建大数据平台及电子商务行业解决方案服务>
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