B2B电商平台的交易、交付和交互
理想是丰满的,现实是骨感的。这句话最准确地用来形容B2B电子商务。当一个网站建立起来时,企业如何成功地进入这种模式是最重要的。这取决于用户是否购买。简言之,您可以为用户带来以下[数字商务云电子商务]。让我们带你去分析一下。
一、B2B电商平台的交易、交付和交互
B2B网上商城系统交易更注重线上,交付更注重线下,交互更注重协调,如何通过平台提高上下游的协调水平。
从交易的角度来看,可以考虑的问题是:交易过程是否过于复杂,交易效率是否过低,线下交易是否数据化,交易数据是否能产生附加值,交易是否不平等……
从交付的角度来看,可以考虑的问题有:交付标准是否存在,交付效率是否低,交付质量是否过低,交付成本是否过高,交付环节是否过多,如何解决交付纠纷等……
从互动的角度来看,我们可以思考的问题是:交易双方的典型肖像是什么,如何满足交易双方的多样化需求,如何从人性的角度解决互动问题,如何提高上下游协调水平,如何计划、如何管理库存、如何补充等……
二、B2B电子商务供应链
工业B2B平台的本质是工业供应链平台,所以要从供应链的角度来寻找痛点,即实物流、信息流、资金流。
从物流的角度来看,可以考虑的问题是:交易环节是否过多,物流效率是否过低,物流服务水平如何,货物损坏是否普遍,物流率是否过高……
从信息流的角度来看,可以考虑的问题是:信息透明度是否过低,信息不对称是否是行业普遍现状,行业信息水平是否过低,手工纸质文件是否过多,行业数据是否得到有效利用……
从资本流动的角度来看,可以考虑的问题是:资本收付环节是否存在较长的账户周期,产品市场化(标准化)是否足够高,资本使用成本是否过高,融资时间是否过长……
总的来说,我们还需要思考:行业供应链管理的成熟度在哪里?众所周知,供应链管理水平最高的行业往往是汽车、电子、快速消费品、服装等竞争激烈的行业。建筑、农产品、大宗商品等传统产业往往落后,机遇和痛点很多。
三、做好B2B电商平台的客户定位
从客户的位置来看。供应链必须根据交易环节进行切割,并将供应链分为生产端、流通端和销售端。甚至需要提高分析的粒度,进一步扩展到特定的交易环节,如:从制造商到一级经销商,从经销商到B端客户,或从制造商到B端直销等。有必要找出该平台为客户服务的具体链接。
从客户规模的角度思考。客户的规模有大有小。寻找钢网的创始人王东提到,他服务的客户主要是下游大量的中小客户。这是典型的互联网思维,即“长尾理论”聚沙成塔的效果。然而,也有一些平台主要针对大中型客户。这些平台在某些方面往往很重,有足够的优势,如物流优势或分销渠道销售优势,因此受到大客户的青睐。
数字商务云小边还有一件事要说,世界上最痛苦的事情,是做,但总是在第一人称的起点,也就是说,我们经常说闭门造车,B端电子商务对用户体验的要求不高,但对用户需求的把握,要求很高。因此,为了找到用户的真正需求点和痛点,我们可以找到合适的切入方式,更多的B2B电子商务咨询可以进入数字商务云的官方网站进行查询。
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作者:云匠 | 数商云(微信ID):shushangyun_com)
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