销售培训课程
销售培训课程对于新员工来说是必不可少的。对于新加入公司的销售人员,帮助他们培养正确的专业理念,掌握工作所需的一些基本技能。这些销售培训课程为企业的入职培训奠定了良好的基础。利用这些课程,加上公司的发展历史、规章制度等内容,可以形成一套完整的入职销售培训课程。
销售培训课程介绍:
培养自己和他人的意识;体验影响销售交易的因素;在压力下了解自己和他人的沟通态度;掌握销售问题的分析方法;学习有效的销售沟通实用工具。
销售培训课程:
一、销售培训课程的第一个工具——大脑
销售中最重要的是不断升级大脑软件,开发无限的内在潜力,创造更多的可能性。
1、你能操作你的超级计算机-大脑吗?
2、如果你掌握了大脑的操作原理,你就能开始你的销售潜力。
3、内在潜力主要体现在三个方面:思维能力; 决策力; 行动力。
4、优秀销售人员的内部资源。每一个图像,每一个声音,每一个动作,每一种感觉都会在某个时间和某个地方发挥作用。
5、销售人员的天赋:“天赋”实际上是由一系列资源组合、排序和实践形成的无意识技能。
二、销售培训课程的关键——沟通
在客户的脑海中植入一幅美丽的画面,回答客户内心的问题,让客户对产品有一种良好的感觉。
(一)销售培训中的五种沟通模式:
1、取悦:无视自我价值和感受,把权力交给客户;
2、指控:只维护自己的权利,不接受客户的意见和建议;
3、超理性:只关注产品销售,忽视自己和客户的价值和感受;
4、断断续续地改变想法,分散顾客的注意力。
5、一致性:同时照顾好自己、客户和销售业绩,并对销售中出现的问题做出反应。
(二)一致性销售八个关键点
1、直接回答问题,而不是先问:“你为什么要知道这个?”
2、展现一定程度的销售活力;
3、提出自己的具体需求,而不是给出冗长的理由;
4、诚实地说“是”或“不”,做出诚实的选择;
5、对这些评论、想法、行为和场景进行客观的检查,而不是先入为主地形成判断;
6、能够按照自己的意愿去尝试和冒险,直到大大小小的恐惧;
7、不断提问,对任何新的可能性保持开放的态度,假装在新情况发生之前已经掌握了所有的答案;
8、在面对新的可能性、选择和解决方案时,听从自己的直觉和“智慧盒”的意见,在决策中充分考虑。
(3)一致性销售的语言和情感
三、实战销售培训课程技能培训
(一)镜观:“你的意思是……”
(二)互动要素:明确和超越销售困难的有效工具。
(3)和解报告:检查和关注当前沟通情况(5W1H)的实用方法。
(4)转化规则:将与人相连的内在规则转化为轻松有价值的真实有效表达。
(5)教练式销售结构:充满智慧的问话技巧。
(6)选择地图:解决与客户矛盾的内功心法。
(7)冰山销售模式:深入沟通客户需求和心灵的重要途径。
四、新员工入职销售培训课程
哈佛工商管理教师 Shoshana Zuboff 曾说: " 人们不必花时间学习,现在学习是工作的核心,学习和效率是同义词。学习将是一种新的劳动形式。 " 在这种形式下,企业和个人都面临着不断学习的压力。
谁有学习能力,谁就能在激烈的竞争中主动。
没有企业愿意雇佣缺乏学习能力的人,也没有企业愿意花很长时间等待 " 蛹变碟 " 。作为一名新员工,如果你不能采取主动,找到合适的方法,通过自我培训,在短时间内抛光自己成为企业真正需要的人才,那么你只能被对手抛在后面。作为一名企业经理,你知道新员工通常会遇到什么问题吗?你知道应该通过什么工作来帮助新员工解决这些问题,快速度过适应期吗?
从学校到公司 -- 新员工的心理症状
孤独、紧张、宽容、嫉妒、傲慢。他们就像海底的暗礁。如果他们不注意,他们会划破你自信的船,让你沉没在工作场所的大海中。
孤独: 整整一个上午,他们做自己的事,没有人注意到我的存在,我和他们似乎是两个世界的人,真的错过了大学时光啊!
紧张: 不要犯错,否则我得不到主管的信任,同事也会看不起我。
希求宽容: 主管太苛刻了。他忘了我才毕业吗?我是新人,应该给我时间。
嫉妒: 他不会拍马屁吗?我没有看到他比我做得更好。
眼高手低: 我是大学毕业生,怎么能让我做发文件、订饭等杂事呢?真是太小看我了。
从公司到公司 -- 空降兵的心理症状
1、态度就是竞争力—态度决定一切
不要认为态度是隐藏在每个人心中的东西。你的行为是由你的态度指挥的。你对工作有什么样的态度,你会有什么样的外在表现。成功有三个障碍:逃避困难比面对困难容易得多;改变意味着付出更多;习惯成为自然——“江山易改,气质难改”。
2、提高你的竞争力——像老板一样思考。
老板关注他们对公司的行为 不在乎是否有人欣赏它带来的好处或伤害。不做老板的人更关心上级是否欣赏他们的工作。像老板一样思考和行动,你会发现工作充满乐趣。公司里的一切都会吸引你。假如你觉得像老板一样思考问题的人简直就是傻瓜。所以,事实会让你知道,这是一个竞争激烈的世界,只有适者生存。我们的工作和生活就像远山的回声。你会得到你付出的回报。
3、积极进取——成为企业的明星。
在企业中,我们要面对的问题太多了: 工作堆积如山; 加班;同事之间的明争暗斗;老板的高压...是被困难压垮,还是勇往直前,实现自己的价值?想成为企业 " 明星员工 " ,我们不妨抛弃旧观点,看看那些比我们更擅长“丛林法则”的可爱野生动物是怎么做到的。
在培训服务过程中,新员工入职销售培训课程总结了大量企业新员工入职培训中反映的问题,并强烈推出了体验式拓展销售培训课程。以体验式销售培训为基础,以个人行为、个人价值与企业价值的一致性为出发点,旨在帮助新员工及时完成角色转换、心态调整、认同企业文化、快速融入团队。
请先 登录后发表评论 ~