大客户销售人员具备哪些基本技能和素质?
我们知道，工业产品销售不同于一般销售，工业产品销售人员本身的技能和质量要求相对较高，从而面临销售过程中遇到的各种问题。所谓万丈高楼平地起，尤其是在大客户销售中，只有夯实基础，才能打动你的客户，建造万丈高楼。在销售中，只有基于扎实的基本技能，才能保证销售的成功和进一步学习的可能性。所以今天我们来谈谈大客户销售人员应该具备哪些基本技能和素质！
基本技能:
1、产品知识：你知道什么是真正的产品价值吗？它是产品本身可以实现的功能和最基本的用途，而不是夸大其词；充分了解自己的产品——全面和详细，除了产品的基本功能、价格和其他信息，了解产品如何工作，产品可以为客户做什么可能更重要；了解客户的产品知识，比客户更了解自己。
2、市场、业务知识：产品知识和技术更多的是从微观方面需要销售人员。然而，就市场发展而言，我们必须更加关注宏观市场的变化。我们需要了解买方行业的一些知识。客户企业一般希望大客户经理能够了解影响其业务的政治、经济、社会和技术因素。
3、销售谈判技巧：在销售过程中有捷径可寻，掌握销售和谈判技巧，是销售人员的最低要求。
4、语言沟通技巧：无论以何种形式与客户沟通，都会有语言交流。如何说话已经成为一门有迹可寻的艺术。语言能力和展示技能是客户关系管理中非常重要的技能。
基本素质:
1、诚实：无论是大客户销售还是生活，诚实都是一个人应该具备的基本品质。没有诚实的品质，即使生活不及格，还谈什么销售。即使项目销售成功，你的不诚实也不能长期留住客户。大客户首先要求销售人员诚实，但也希望企业展示其诚信。
2、坚韧与毅力：大客户的销售不是一两天的事，也不可能永远顺利。没有足够的韧性和毅力，大客户的销售就做不好。
3、谦卑之心：傲慢，傲慢，没有人，没有人喜欢这种人。在与客户沟通的过程中，保持尊重和尊重是获得信任的前提。当然，我们不能失去谦逊的原则。
小看点:以下是几家知名企业的销售人员标准:
雅芳公司:诚实、进取、努力、适应变革、领导力、传承
施乐公司：进取精神和激情，沟通技巧，成就，思维理性，成熟
热情、勤奋、诚实、服从、整洁
安全保险：仪表、工作动机、商业意识、精力充沛、思维表达能力、诚实、自我控制
微软售前工程师：聪明、勤奋、合作、适应、特殊技能、技术热情
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