企业管理者关心的是企业如何在同类产品竞争市场上与竞争对手分享
企业管理者关心的是企业如何在同类产品竞争市场上与竞争对手分享市场。
不要成为同类品牌的参考者,而是成为品类或特色产品。
为了影响消费者的购买决策,使企业获得一定的市场份额,我们如何做到这一切,完善企业的品牌卡位策略。
成为第一品牌
品类是消费者长期形成的一种心理共识,即消费者对各种事物、商品或品牌背后某种共同资源共同属性的集中认同,形成品类。
也就是说,品类是品牌背后更大的品牌。它是消费者心目中某一品牌(产品)的集中认可,是消费者心目中一系列阶梯的阶梯。
从消费的本质来看,人们购买的是类别而不是品牌。客户选择品牌的原因是它代表了类别。
消费者喝可口可乐是因为当人们渴的时候,他们会想到喝可乐(这里的可口可乐是一个类别),而可口可乐是可口可乐的代表,所以它已经成为购买的选择。没有品类代表的品牌,消费者很难选择。
在每个产品类别中,消费者只能很容易地记住一个具有代表性的品牌,这个具有代表性的品牌通常是该类别的第一个品牌。
开创新品类
创造某一类别的市场,使企业能够成为这一类别市场的第一。
如果你不是第一个进入某一类别市场的品牌,不要放弃。在市场上创造或细分一个新的市场类别,让你成为第一个。
创建品牌的第一步是选择一个有前途的类别,并确认要创建的品牌有机会成为该类别的代表。
乐百氏在2003年推出脉动时,代表了一个新的维生素水类别,与可乐、茶和水有明显的不同。
此后,娃哈哈推出激活,增加了所谓的“亚马逊雨林青春果瓜拉纳”;康师傅推出的强跑X补充了维生素、糖原和氨基酸;他和她在汇源的水分为不同性别的男性和女性提供营养。
对消费者来说,只有维生素是最简单和清晰的。他不会用太多的大脑来比较差异,然后付钱,他只会把所有其他产品都视为脉动的类似。这样,这些产品的本质就没有区别了。
领先的脉搏,只要加强分销,强调自己是维生素水中的第一个品牌,就可以抑制其他品牌的发展。代表某一类别实际上使品牌之间最大的差异。
卓越运营
卓越运营是指为客户提供可靠的产品或服务,建立从目标到目标、从用户到用户的卓越流程。
其目标是不知疲倦地寻求降低成本的方法,消除中间的生产步骤,降低交易和其他“摩擦”成本,成为行业价格和便利的领导者。
戴尔通过直接销售客户,根据订单而不是库存生产,创造了一种低成本的文化,从其他个人电脑制造商那里夺取市场份额。
亲密的客户关系
关注客户亲密关系的公司愿意花费一定的成本来建立长期的客户忠诚度。
这些公司通常重视客户对公司的终身价值,而不是任何交易的价值。服务公司往往更愿意采用这种模式。
银行大客户部或个人金融业务的运营模式是这一标准的最佳体现,因为这一业务的利润基本上取决于客户满意度。
为每一位客户或个别细分市场提供产品或服务,才能真正提高客户满意度。
产品领先
领先的产品是指为客户提供主导趋势的产品和服务,始终提高客户对产品的使用和要求,使竞争对手的产品过时,从而创造高忠诚度的品牌。
耐克作为一家新兴公司,能够超越阿迪达斯,在运动鞋领域一直表现非常稳定,正是采取了这样的竞争战略。
耐克外包制造,专注于产品的研发和创新,牢牢控制营销网络,使公司的产品能够在第一时间到达消费者。这种运营模式最终使耐克成为领导者。
合理运用卡位战略有很大的优势,就是可以区分品牌和竞争对手,建立自己的“概念”产品,积累品牌价值,从而建立品牌独特的个性。只有这样,企业才能长久。越做越大。
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