与大客户接触的整个过程中,不要让他觉得你一点也不专业
与大客户接触是当你真正与大客户面对面时,也许你的弱点会暴露在他面前。也许他再也不考虑和你合作了,所以我们必须在做每个项目之前迈出每一步。
与客户互动:记住,生意是两个人的事,而不是你一个人在那里唱独角戏。也许在你去看这个你想见很久的大客户之前,你对他了解太多了。因此,当你看到他时,你迫不及待地想告诉他。结果,在一次会议上,你说了80%的话,让客户清楚地了解你,但你不知道他想要什么,或者不选择你想要什么。
别忘了,人们愿意炫耀自己,大客户,给他一个机会,也许,他会让你得到更多,在大客户面前,必须足够超然,因为,客户不仅买产品,他还想看看除了产品,他还可以买其他东西,与客户互动,你可以更了解他,从他那里得到非常珍贵的信息,按照这样的计划,也害怕每一步都不让他动,所以,一切都取决于与客户的互动,但这正是太多人在接触过程中忽视的问题。俗话说,如果你真的忽视了客户与你的互动,你就会失去非常重要的分量。什么样的方法可以加强互动,不断地告诉你,那就是闭上嘴,听,
轻松会面:在轻松会面之前,我们不能忘记充分的准备,因为你将面对一个健谈的活人,他会和你交谈,他是你的客户,你有任务,你必须做好充分的准备,说你最想表达的,问你不知道但非常重要的信息,所以,必须准备,无论是大客户,还是你自己的产品;问候,也许你会忽略它,毕竟,它占据了你整个会议过程的一小部分,但你有没有想过,你问候不好,如果生意继续下去,人们会忘记它,但生意不好,问候会成为犯罪,所以,注意你的语言,不要失分;注意你的语言,在会议过程中,最常用的是语言,它是如此重要,即使有一点错误,这将大大降低你的会议;后续工作,在会议结束时,也许你之前做的一切都会让你的大客户满意,但在最后一刻,你的大客户会因为你做得不好而放弃你?因此,在与大客户接触的整个过程中,不要让他觉得你一点也不专业。只有这样,你才能成为销售之王。因此,在与大客户接触的整个过程中,不要让他觉得你一点也不专业。只有这样,你才能成为销售之王。
大客户营销案例:某君拜访客户(以第一人称叙述)
一开始,我总是犹豫不决,不知道该不该去。我不去的主要原因是我对自己缺乏信心,害怕失去客户。其实我心里还是很想去的,这样我就可以试试自己的能力有多高;其次,也给自己一个锻炼的机会。因为害怕失败,所以我们经常停下来。我也不例外。经理仍然同意我去,一直让我振作起来。我记得最有力的一句话是:去吧,不要害怕。最重要的是缺少一个客户,没有其他损失。。。当我晚上上网时,在创业的道路上,我告诉你我的疑问。只有斑点主人帮了我很多忙。他说:“你不敢去什么?拜访客户有很多好处:1。你可以至少交一个朋友;2.你可以与客户面对面交流,实地考察…明天去……”他的话很坚定!我似乎没有反抗的余地。我似乎没有反抗的余地。最后,我说:好吧!我们赌一次,明天就去!与此同时,我还询问了一些访问客户的细节。多亏了单单!
第二天,我打电话给客户预约了第三天下午。其实我们在网上聊过很多次这个客户,可以说是比较熟悉的朋友,只是没见过面。为了避免尴尬,也为了给自己勇气,我拉好朋友M一起去!快到公司的时候,我给客户朋友打了电话。出乎我的意料,他正在训练讲座!但他还是让我们去公司等一下。我们过去一次都不容易,因为两家公司离得很远。离公司门口还有50米远,我们下了车,整理好衣服,笑着走了过去。这时想起单单的话:进门前深呼吸!我们礼貌地向保安打招呼,边走边深呼吸,让自己冷静下来。很快就来到前台,前台打电话给客户朋友,然后让我们坐在那里等待。其实等待的时间是最容易引起紧张的!
大约十分钟后,M发现他的同学也在这家公司工作,所以他联系了他。出乎意料的是,这种联系最初是好的,但让我给客户公司的其他同事留下了非常糟糕的印象。我们要拜访的是计算机工程师。M的同学以为我们要找采购。他特意打电话给公司采购,让他接待我们。采购先生很快就出来跟我们打招呼,带我们去会议室,这完全出乎我的意料。(我知道这不是我想找的人,因为我见过客户朋友的照片,这个时候不知道他是采购的,后来才知道。)一进门,采购先生就问他有没有带信息。我说我带了,赶紧从包里拿了信息。我拿信息的时候,他递了他的名片。因为我低着头没看见,M帮我接了。这里有一个误会,M的同学后来告诉我们:采购先生说,这两个人很容易拖啊,连我的名片都不接!这是我第一次拜访客户最大的失败!其实我也知道,到了客户公司,不管是不是要找的人,都要热情对待!然而,我的适应能力还没有达到理想的水平。不能做到眼观六路,耳听八方!很快,他失望地离开了,然后又等了。直到将近五点钟,我才看到客户朋友匆匆走了出来。我打招呼,没说几句话。我从头到尾只说了一句话,听到外面下班的声音...
这是我第一次拜访客户的经历。虽然它在我的业务中没有发挥多大作用,但我收获了很多!至少让我知道自己的缺点和应该改进的地方。也让我真正体会到拜访客户的过程。相信只要多运动,以后的拜访就会得心应手!就像我只说的:凡事都有第一次,有第一次,才会有第二次,第三次...总会越来越好!我坚信明天会更好!
IMSC案例分析:
一个好的销售人员应该知道如何做好第一次访问。在这种情况下,大客户营销过程中犯了很多错误。不仅忽视了拜访客户的本质和具体目的,而且在很多细节上把握不当,正如他所说:他的适应能力还没有达到理想的水平,不能看六条路,听四面八方!在与大客户开始第一次接触时,他往往决定了企业在客户心目中的第一个形象。因此,销售人员不仅要熟悉自己企业的内容,而且要有完整的技能和灵活的头脑,知道如何控制情况,以促进我们在大客户营销过程中的顺利进展。
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