事业最辉煌的人往往是最懂得管理人脉的人
一位刚工作不久的营销人员问作者:“陈先生,我多次打电话给一家企业的一些负责人,想约个时间去上班;但我总是以忙于工作为借口。最后,我根本不接电话。在这种情况下我该怎么办?”
这是一个经常遇到问题的营销新手;作者告诉他:“有四种方法可以解决这样的问题。一是通过亲友介绍,二是通过领导下属介绍;三是通过领导老板推荐;四是通过同行介绍。谁知他竟然又问了一句,作者顿时无语了。他问:“我既不认识他的领导,也不认识他的老板;没有亲戚朋友和同龄人的关系;那我该怎么办?”
遇到这样的问题,作者也不知道该怎么办?只能告诉他:你现在应该做的是如何建立你的联系,否则你就会关门。许多销售新手在销售工作中行动困难的原因;事实上,不仅缺乏能力,而且关键的联系仍然是空白的。在工业产品营销工作中,没有系统而广泛的联系,所有的工作结果只能是盲猫遇到死老鼠,祈祷上帝一直关心你。
当世界首富比尔·盖茨创立微软时,这位26岁的年轻人从世界著名的苹果公司获得了500万美元的大订单,为创建软件帝国奠定了基础。一个根本原因是她的母亲苹果的技术总监强烈推荐。
当蒙牛遭遇三聚氰胺事件,面对公司将被外国公司恶性收购时,牛根哭着向四方寻求帮助;许多国内知名企业立即伸出援助之手;蒙牛可以转向危险。
在决定企业命运的那一刻,我们依靠什么?积累的人脉。知名企业的老板还是这样,更别说初出茅庐的销售人员了。所以我们说:成功等于70%的人脉和30%的知识。事业最辉煌的人往往是最懂得管理人脉的人。那么如何管理我们的人脉呢?根据多年的经验,笔者总结了人脉管理的八大原则。
一.就近原则:从身边的人(亲戚、朋友、同事)开始发展人脉。
许多刚开始工作的年轻销售人员自豪地说:“我要靠自己的力量,闯出自己的世界。应该说:这些销售人员勇气可嘉,但思想幼稚。不要把自己定位为游侠世界的独行客,凭借一生的能力独自闯入世界。如今的时代早已不是小农经济时代,可以自己动手,丰衣足食。社会分工越来越细,没有人能独自生存。所以寻求别人的帮助不是无能的,而是明智的。聪明的人不会舍近求远,人脉从身边的人开始。
把握以下五个要点:从身边积累人脉:
1.参加更多的家庭、学生和单位聚会。各种大大小小的聚会都是积累联系的地方;这里的每个人都有可能帮助你。在聚会上,仔细倾听别人的叙述;在别人的话中获得对自己有用的信心;并仔细写下来。聚会结束后,把聚会上遇到的人的名字写在书上,并在每个人的名字后面注明:他能帮助你什么?
2.主动尽可能多地向周围的人提供帮助。做一个热情的人。如果你为别人提供帮助,你将在联系数据库中增加资源。你帮助别人越多,你将来就越有可能得到别人的帮助。无论是大事还是小事,只要你热情地去做,你就能有所收获。
3.敢于向周围的人寻求帮助。很多人都有这样的感觉:人越亲近,就越难寻求帮助。认为如果你说得更多,你周围的人就会鄙视他。认为这件小事不能做,是一种无能的表现。事实上,这只是一种误解。你周围的人通常是最愿意帮助你的人。如果你有一颗帮助别人的心,你周围的人就会帮助你,为幸福而快乐。
4.得到周围人的帮助,你要有感恩的心态。有些人认为这些都是我最亲近的人,他们帮助我是很自然的。这个世界上没有人有义务帮助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。感谢那些帮助你的人,不仅可以反映你是一个了解世界的人,而且可以让那些帮助你的人得到精神上的安慰。多对身边的人说些感恩的话,会让你生活在浓厚的家庭氛围中。
5.为了回报你周围人的帮助,你也需要有一个物质上的表达。有些人认为:我周围的人帮助我,因为家庭的原因。利益会改变味道。事实上,事实并非如此;特别是在别人的帮助下,你得到了相应的报酬,你需要拿出一部分与你周围的人分享。这样,你的联系线就会越来越广泛。
二.黑白珠原则:准备两瓶,一瓶放黑珠,一瓶放白珠。如果你为别人付出代价,你可以把一个白珠放在瓶子里。如果别人为你付出代价,你可以把一个黑珠放在另一个瓶子里。记得保持白珠是黑珠的两倍。
一些销售老鸟的销售工作总是那么平静,客户关系的处理总是滴水不漏。你问他们是否积累了联系。他们告诉你的答案很简单。在与客户沟通时,他们会考虑一件事:我能为客户做些什么?
上海一家银行准备引进新的软件系统,立即吸引了各软件公司的竞争。其中,有一些软件公司时间出名。最后,这个大订单落在了一家不知名的软件公司手里。很多人都很奇怪,问公司销售总监吴伟有什么秘密;吴伟笑着说:“我们没有秘密。我们只有一个原则来为客户提供尽可能多的服务。银行老板在香港出差。他一下飞机,我们的香港同事就拿着鲜花在机场门口等着,为他订了一家酒店,安排了他的日常行程。同时帮银行老板预约了他想做的所有人,让老板在香港做得很顺利,过得很舒服。并乘机参观了我们的香港总部,我的同事为他做了产品演练。同时,我也听取了香港各家银行对我们产品的评价。老板回来后立即决定选择我们公司的软件是很自然的。”、
永远为他人提供更多的帮助,这是赢得客户心的核心。你付出的越多,收获就越大。我见过很多勤奋、热心助人的销售人员;也许他们的能力不比别人强,但他们往往是客户中最受欢迎的人。我们很多新手问自己:客户拿起杯子准备倒水的时候,能不能抢杯子及时加水?当客户准备搬家时,你是第一次到场吗?当客户没有时间接孩子时,你能自愿勇敢地去做吗?不要在意这些小事;往往小事还能打动顾客的心。
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