销售人员如何沟通不同的采购角色?
由于利益的起点不同，不同的采购角色对采购的关注也不同，因此销售人员在与不同的采购角色沟通时应该有不同的方式。本章从以下几个方面阐述了销售人员如何沟通不同的采购角色？
礼仪：
A：如何邀请顾客吃饭？
B：吃饭时如何点菜？
C：喝酒有哪些注意事项？
D：如何利用这些茶、烟、酒来建立良好的润滑剂？
E：电
孔子说:不学礼，站不起来。
孟子说:君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，礼者敬人。爱人，人永远爱，人永远尊重，人永远尊重。
在古今中外，中国被称为礼仪之邦。在与人沟通时要特别注意礼仪，那么销售人员在面对不同的采购角色时应该如何处理呢？以下将逐一进行分析：
采购
角色描述：采购可能是具有多重身份的人，通常是客户公司的业务部门或采购部门。他们是那些希望你做生意的人，他们是内部催化剂。他会在你的销售过程中给你很多帮助。
“这个项目的推广，我们公司可以给你3％-5％的回扣。”
解决方案：多重身份不仅关心满足公司组织的利益，而且关心能够同时满足个人利益。对于多重身份的人，他们必须尽快与他们建立关系。通过满足客户、企业或自身利益，可以促进项目。
技术
角色描述:产品技术有建议权和否决权，一般由技术部门负责。他负责技术问题，但不太关心商业条件。
“我们公司的技术已经达到了国际认证水平。”
“我们技术部的决策者是发电设备行会的技术专家，我们的产品在行业内以技术优势领先。”
解决方案：技术指导员负责检验产品质量。产品质量与企业的生产经营有关。因此，技术指导员选择的产品必须合格，最注重产品的可行性、技术和效果。销售人员可以通过自己企业的行业权威和认证，让对方从技术指导员的一些特殊需求中肯定自己。
老总
角色描述：项目组的项目决策者通常担任公司的总经理。他有权购买财务决策，并最终做出决定。它本身往往很高，是销售人员无法控制的买家。
“作为行业的领导者，我们的产品质量是最好的之一。此外，我们最大的优势是性价比高。上一个国际一级项目，XXX项目是我们公司的产品。”
解决方案：他考虑和关注的重点是产品利益的最大化和适度的成本性能。因此，销售人员必须用合理的价格和产品性能来说服他。
A：如何邀请顾客吃饭？
用语:“为了我们这次的顺利合作，大家聚在一起，一起吃饭，兄弟，你一定很乐意赏光吧？”
“张先生，这个项目已经进行了一段时间了。每个人都很紧张。最好一起吃饭，缓解气氛，让彼此合作有更好的氛围。张先生，你能看到吗？”
请客户吃饭有几个要点:
1．首先，在不超过公司规定的前提下，要考虑公司的制度，让客户感到尊重。
2．要与公司和客户的各项指标平衡，不一定要去高端的地方让客户开心。
3．要了解顾客的口味，请顾客吃饭，让他觉得主要是他，这样顾客就会快乐，请他吃饭才能发挥作用.。
B：吃饭时如何点菜？
用语:“张先生，看看你有什么菜。”
“张先生，你更喜欢吃哪道菜，你来看看吗？”
“要不要再来点别的？”
点菜时要注意：
1.让领导点菜或点领导喜欢的菜(领导非常注重养生)，记得征求客户意见
2.最好找一个很熟悉领导，和你关系很好的人陪你。
3.点菜的时候不要问服务员菜的价格，也不要讨价还价，这样会让你的公司在客户面前显得有点小家子气，客户会觉得不舒服。
4.注意顾客的一些饮食禁忌和座位问题
C：喝酒有哪些注意事项？
用语：“张先生，为了感谢您对我们公司的支持，感谢您对我们公司的支持，我敬你一杯。”
“张先生，感谢您对我们公司的信任，希望我们今后能继续合作。”
饮酒时的注意事项：
1.桌面上不谈生意。如果你喝得好，生意几乎是一样的。每个人都知道，否则人们就不会敞开心扉和你喝酒。
2、不要仅仅为了喝酒而喝酒，记住这是一个增加与顾客感情的机会。
3.劝酒适中，不要强迫
D：如何利用这些茶、烟、酒来建立良好的润滑剂？
用语：“张总，要不要来根烟？”
“张先生，我听说你最喜欢龙井。这是我们公司收藏的梅家坞龙井。你觉得怎么样？”
“张先生，谢谢你这次的照顾。我尊敬你 。”
注意事项：
1.提前了解客人的爱好，正视客人的个人喜好，不要弄巧成拙。
2．在客户偏好的基础上，找出共鸣点，增加客户关系。
3．不要直奔主题，让客人反感。
E：电梯、坐车有哪些注意事项？
用语: “张先生，请这里走。”
“张总，你先请。”
“您一路辛苦，欢迎来到我们公司。”
电梯、坐车有哪些注意事项：
1.带领客户走正门电梯，展示尊重。
2.电梯的指导方法。引导客人乘坐电梯时，接待员先进入电梯，客人进入后关闭电梯门。到达时，接待员按下“打开”按钮，让客人先走出电梯。
3.请先请客户和女士出去，不要在电梯间说话
4.对于来访、洽谈业务、参加会议的外国和外国客人，应首先了解对方到达的列车和航班，并安排与客人身份和职位相同的人员前来迎接。
5. 欢迎客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人匆忙准备好交通工具，因为让客人等待很长时间。
最后，以图形的形式展示如何与不同的角色沟通，使读者能够更方便、简单、直观地理解不同的购买角色，关注不同的角色，并有不同的切入点。
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