客户内部采购八步流程包括八个阶段
客户内部采购的八个步骤是从客户的角度来划分和描述整个采购过程中必须经过的步骤。通过跟踪和记录客户采购的当前状态以及客户和竞争对手的响应,分析和确定客户采购的当前阶段。让我们更清楚地了解如何分析这八个过程阶段,从哪些方面开始。客户内部采购八步流程包括八个阶段:
客户内部采购八步流程
1、发现问题,提出问题。
2、分析讨论,确定预算。
3、项目立项,组建小组。
4、建立标准,稳定目标。
5、确定招标,初步筛选。
6、筛选供应商,确定首选。
7、合同审查、合作谈判。
8、双方同意签订合同。
(1)发现问题,提出问题;
一般来说,公司都有现成的供应商。我们的机会点是寻找客户与现有供应商合作中的不满或问题。问题越大,我们的机会点就越有优势。因此,在买方需求酝酿的阶段,卖方在这个阶段的干预显然是最好的时机。毕竟,“先入为主”,卖方可以在这个阶段影响买方后来的“采购标准”。
(2)分析讨论,确定预算;
了解当前客户对方的采购预算,建立项目批准的可能性,如果订单预算较少,一般通过老板进一步申请,此时,往往更有可能与老板见面,有时订单经理不能说服自己的老板,可能请协调说服。
(3)项目立项,成立小组;
然后,在客户项目审批阶段,销售顾问应提供准确的信息,培养内部spy审批,并为标准做好准备。因此,有必要相当了解内部采购过程,以建立项目采购的优势。
(4)建立标准,稳定目标;
当客户采购部门开始收集信息和招标文件时,销售顾问应确认内部招标范围,积极了解技术表达的内容,参与采购标准的制定,以建立客户关系,了解竞争对手和客户内部关系。
(5)确定招标,初步筛选;
经理通常是客户内部的采购经理。他需要发布和收集信息。同时,初步筛选合格供应商,一般从十家供应商中剩下三家,为确定首选供应商铺平道路。
(6)确定首选,筛选供应商;
筛选标准是通过价格、质量、质量、品牌、行业标准、专业化、关系等因素确定的。
(7)合同审核、合作谈判;
对于买方来说,在确定供应商后,应尽可能降低谈判成本,并努力为企业争取有利的支付方式来降低风险。项目的后续实施在很大程度上取决于合同条款的具体规定,因此过程非常关键。客户可以组织谈判小组,与首选供应商讨论具体条款。
(8)双方同意签订合同。
双方商定具体业务条款后,双方法人签订合同。开始进入具体的合作和售后服务阶段。在此阶段之前,可以说卖方非常成功,否则对方不会选择与您合作。
有些人错误地认为销售活动已经结束了,但事实并非如此。这只是一个开始。如何将客户绑定到企业的忠实客户,需要卖方努力实施和维护售后客户关系。
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