西门子软件包从RFID系统集成到业务流程的行为说明了两个关键
西门子是世界上最大的电气和电子公司之一，也是中国最著名、最受尊敬的企业公民之一。是什么创造了西门子150多年的辉煌？高质量的产品、完善的售后服务、持续的创业和创新以及高效的人才培训被认为是西门子成功的因素。
但最重要的是西门子标准化的业务流程控制系统，西门子公司专门招聘一个职位，以便做好业务：“业务流程分析师”用于研究和梳理业务的标准化模式，可见他们对标准化业务管理的重视程度，ABB公司也是如此。
案例分享：西门子有效完善业务流程模式；
西门子工业自动化部位于德国纽伦堡，在其软件包中增加了一些新功能，将RFID系统集成到业务流程中。
Simatic RF-Manger与RFID和RFIDSimatic 自动化数据连接到S7控制器。Simatic S7控制器使公司从Simaticcc实现机械和工厂自动化 移动手持终端采集RF610M信息。
升级后，可以通过特定的读取事件触发任务。特定的RFID读取器任务也可以通过控制器触发。该软件包括同时定义所有RFID设备参数的功能，可以提前测试新的模拟功能流程和RFID读取事件，而无需安装RFID硬件。
西门子表示，Simatic RF-Manager适用于许多物流和分销应用软件，从单品贴标到自动记录商品流程。该软件管理识读器，收集和压缩标签数据，并使信息用于业务流程。您可以单独阅读每个标签，以阅读和写入符合EPCglobal标准的数据和产品标识符。在支持业务流程后，该技术将大大提高业务流程的效率和优势。
西门子自动化与驱动集团（A&D）它是自动化和驱动领域的世界领先供应商。西门子软件包从RFID系统集成到业务流程的行为说明了两个关键点:
1、国外知名企业注重标准化的业务流程管理；
2、只有标准化，企业才能复制和扩大；
因此，我们可以发现中国中小企业甚至大企业与国外知名企业的根本区别。
中国本土化民营企业与外国知名企业的业务差距；不可否认，外国知名企业的实力确实让中国企业看到了先进和卓越，除了价格战，中国企业再也无法提及竞争资本。那么，我们的差距在哪里呢？ABB、为什么艾默生这么强大？为什么施耐德和GE通用电气赢得了客户的心？IBM、西门子是如何征服对方的？通过观察跨国企业的业务流程管理，我们可以发现以下差距：
首先，外国企业一般以项目销售为主，单一产品销售为次
但我们以单一产品销售为主，很少考虑项目流程规划。广义销售应以资本流动为基础，实际上应包括项目销售和产品销售。我们通常关注产品销售，忽视项目销售，甚至不把项目销售纳入营销范畴。新时代的变化也带来了销售管理的巨大变化。如果你在互联网上搜索，你可以找到很多销售管理解决方案，如泛微和黎明，销售管理的IT市场几乎有数百个竞争。
然而，经过仔细考虑这些解决方案，大多数客户关系管理制造商专注于产品销售模式。如果这些管理系统被概述为一个更完整的名称，它应该是一个产品营销管理系统。事实上，与单一的产品销售模式相比，项目销售由于其交易时间长，交易过程除了资本流动和物流外，还涉及其他方面，应引起人们的关注。
其次，国外主要是标准流程管理
然而，我们主要是基于以往的经验。通常，外国企业会根据自身的实际情况和市场要求，制定销售标准流程。他们对销售流程的理解不仅指项目本身，而且是动态的。这是一种适合市场的新的营销理念和管理方法。这种营销的特点是引导企业与项目相关人员的组合作为项目规划市场。
制定营销策略和实施策略的关键是分析项目外部环境的变化，审查项目的内部条件和质量，并在此前提下确定企业的战略目标。战略管理的任务是在保持这种动态平衡的条件下，通过战略制定、战略实施和日常管理来实现项目的战略目标。如图所示，是外国企业（包括跨企业）一般项目的标准化销售流程；
第三，国外采用精细化管理的方式跟踪项目的各个环节
而国内是广泛的管理；广泛的营销模式，只注重两个过程：产品销售和支付。然而，这并不能适应今天的形式。那么，国外的精细营销强调了什么呢？
主要有四点：
一是对客户进行分类管理，不同层次的客户享受不同的管理政策，实现客户管理的差异化；
二是为客户提供实时服务，研究客户动态，及时解决客户不断增长的服务需求；
三是采取一对一沟通，认真对待每一位客户；
第四，过程管理细致，包括组织、过程、系统、财务、信息等管理项目的细化、指标和责任，并进行严格的跟踪、监督、控制和评估。
现在谈完精细化管理，再强调两点。首先强调如何对客户进行分类管理。有一个著名的20/80法则告诉我们，80%的利润总是来自20%的关键客户，也就是说，不同客户对企业贡献的价值是不同的。在这种情况下，企业有必要对客户进行分类和区别对待，采取不同的服务政策和管理策略，优化企业有限的资源配置，实现高产量；从客户的角度来看，客户对分类管理也有潜在的要求，即客户需求越来越多样化、差异化和个性化，客户希望满足他们的个性化需求，而不仅仅是满足自己的基本需求，认为这是企业对自己的尊重。
因此，客户将努力在市场上找到能够满足个性化需求的企业，并与之建立合作关系。此外，不同的客户对增值服务有不同的需求。对于与企业建立深入合作关系的客户，客户也希望获得比其他客户更多的增值服务，客户个性化需求和增值服务需求的满足对客户满意度和忠诚度有很大的影响。
在企业中，客户通常被分为关键客户、关键客户、一般客户和维护客户。在企业中，关键客户和关键客户的比例往往只占20%，但利润却占80%。对客户进行分类的标准应该是有一组综合指标，加拿大Geanal将客户分为A、B、C、D四类客户在类别划分中考虑订单量、客户信用等因素，客户数量如下：
A类客户约占所有客户的20%；
B类客户约占所有客户的30%；
C类客户约占所有客户的30%；
D类客户约占所有客户的20%；
IBM公司对客户进行了以下分类：忠诚客户、快速增长客户、值得关注和培训的客户也采用了多种标准：忠诚度、满意度、销售等指标。
销售始终是企业生存的灵魂。它的发展和进步与企业的命脉有关，是任何行业都不容忽视的焦点。然而，随着中国的不断发展，企业竞争逐渐国际化，企业生存和可持续发展的压力越来越大。为了适应这种不断变化和发展的国际竞争环境，企业管理者必须学会用新的思维、新的想法和新的观点来审视和处理不断变化的竞争环境。
与其他发达国家相比，中国市场具有明显的特点，大多数中国企业主要采用直销、经销商、代理辅助销售模式，直销项目销售较少，因为大多数销售是一次性、临时销售模式，所以销售不是很标准。其主要原因之一是市场诚信尚未建立。然而，对于大多数企业来说，这种销售模式需要一套有效的销售流程管理系统工具来提高绩效、降低成本和防范风险。
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