工业产品销售中,我们应该注意一种无情的力量!
关键信息的战略布局就像在战场上为敌人设置一个网络。对待敌人不能无情,否则就会有无尽的麻烦。因此,在工业产品的销售中,我们应该注意一种无情的力量!手段应该是无情的。不要给竞争对手留下空间,也不要给客户留下需求差距。也就是说,在销售中,根据前面的内容进行完整的事情和扩大攻击。
人们有需求,导致欲望。马斯洛的需求理论也证实,当一个人的低层次需求得到满足时,他自然会追求高层次,这些高层次的人是我们的目标对象。
人们非常重视感情,尤其是那些无私的成功人士往往把亲戚、朋友或其他人的重要利益比自己更重要,无论从自己的利益还是他的角度,找到需求,满足需求,最大化效用,是我们攻击布局的突破。
一个人的可能需求:
(1)兴趣爱好
每个人都有不同的兴趣和特点。一个人可能有许多复杂的兴趣和爱好。学术界普遍认为,知识、情感和意义是理解结构的三个要素。兴趣的产生不仅受主观因素的影响,还与客观条件有关。有吸引力的东西可以吸引人们的注意力,这是客观条件的作用;这些主观因素在丰富个人知识和经验以及教育水平方面也起着重要作用。因此,要深入了解大客户的兴趣爱好,必须从多方面考虑。
(2)事业工作
企业家非常重视自己的事业,但不是每个人的事业都很顺利,不可避免的绊脚石很正常,但困难的人不这么认为,他们会有条件反映危机感和压力,生存,会渴望摆脱这种可怕的情况,如果你能帮助他摆脱这个麻烦,那么你就是他的救世主。
(3)个人理想和奋斗目标
每当谈到自己的理想和抱负,无论伟大与否,我相信只要有人,就会表现出信心,充满期望,理解你的大客户的理想目标,为什么不选择做一个志同道合的人呢?你可能做不到,或者为他的理想目标做一些有效的建议,或者做一些有助于实现他的目标的事情,我相信他会非常感激你。
(4)家庭状况
做好事业,背后强有力的后盾就是拥有一个幸福完美的家庭,家庭的支持,给予无限的力量, 想象一下,如果一个家庭不断爆发战争,矛盾不断升级,那么在外面工作怎么会很满意,安家可以保护家庭啊!如果你的大客户在家里感到不安,在能力范围内找出原因,不干涉隐私的前提下调整矛盾可能不是一件坏事.
(5)孩子的学习
以“科教兴国”为振国之宝的中国,教育不容忽视。父母渴望孩子成功,女儿成功,导致了进入重点学校的热潮。出国留学的热潮已经成为一种氛围和趋势。如果你帮助他们的孩子实现他们想要的学习,我相信你会帮助他们。老王,一家公司的员工,曾经利用自己的关系帮助客户企业采购部经理的孩子调到该市最好的重点高中。今年第三季度,考虑到老王企业的产品效果也不错,人情公关也发挥得很好,客户续签了一年的合同。
(6)父母的健康
没事的时候经常回家看看“歌是这样唱的” ,这似乎是一种非常普通的行为,但对于忙碌的企业家来说并不是很简单。没有时间陪伴和照顾父母确实是事实。虽然我经常担心父母的身体和健康,但我只能有足够的心和缺乏力量。如果你能在这个时候帮助他照顾他的父母,为他们尽孝,让老人感到温暖和亲情,老人快乐,顾客微笑。
(7)亲戚和好朋友需要工作
每当你从大学毕业,最热闹的地方就是人才市场。面对狼多肉少的现实,很多人都失败了,继续下一站的旅程。在这个时候,有些人会利用他们庞大的亲戚朋友和所有的联系人为自己开辟谋生的道路。此时,帮助客户安置亲友是一个很好的策略。
(8)未实现的愿望
愿望埋在心里很长一段时间,将成为一种期望,每个人都有一个愿望,或大或小,或近或远,或真实或困惑,但可以肯定的是它不能实现,如果我们挖掘大客户埋在心里,帮助他实现,这种突然的快乐会让他感激你。
这些只是其中的一些小点,我们的许多营销人员需要挖掘并使用有针对性的策略来满足他们的需求。当我们了解到现有的需求时,我们一点一点地列出它,把我们可以解决的问题圈起来,付诸实践。所以不要害怕更多的问题,害怕我们不能解决,只要我们能解决,“蛋糕也可以满足饥饿”。
案例描述:客户:“爱你不容易”
对于王展的公司来说,李经理是一个真正的大客户。为了留住这个大客户,公司挖空了心思。王展主要负责为公司维护这个大客户。王展非常了解李经理的个人信息,甚至他的家人和朋友也非常清楚。李经理有一个幸福的小家庭,夫妻关系很好,孩子学习成绩优异,夫妻事业很顺利,但唯一的缺点是因为工作太忙,夫妻没有时间照顾李经理的父母,两个老人70多岁,不想给孩子麻烦,坚持住在老房子里,这使孝顺的父母李经理非常内疚,经常为此难堪。王展了解到这种情况后,找机会和老人聊天,看新闻,有时帮老人做饭洗衣服,给平时孤独无聊的老人增添了很多乐趣。
虽然李经理的父母与这次采购无关,但可以说八竿子的距离还不够。但只要王展有空闲时间,就去二老那里。老人们发自内心地喜欢这个年轻人。他们早就把他当作自己的孩子对待了。有一次,由于过度运动和炎热的天气,李叔叔突然患上了心脏病,这让阿姨很担心。阿姨的第一反应是给儿子打电话。然而,由于李经理在其他地方出差,他无法回来,所以他打电话给王展,王展赶紧把叔叔送到医院,脱离了危险,以后是王展无微不至的照顾,让大叔很快康复回家。
当李经理出差回来看望父母时,他的父母讲述了事情的原因。李经理很高兴他的父亲能摆脱危险。同时,他非常感谢王展。当他看到王展时,他主动伸出手表示感谢。王展淡淡地说,这是我应该做的。从那以后,他们的感情就像兄弟一样,王展不仅为公司维护了一个重要的大客户,而且在帮助他人的同时也感到非常高兴。
案例延伸:从这种情况下,我们看不到企业在营销策略上越来越人性化。既然是大客户,就要注重对待,从应有的高度和战略的角度,用心去维护,用爱去编织。我们不仅要掌握每个家庭的个人信息和客户的需求,还要让他在满足需求的同时感受到我们的真诚和服务。我们希望保持良好的合作关系。具体实施应全面、谨慎、细心。当客户看到它时,当你安顿下来,适当地满足他生命中最重要的人自己的需求时,效果往往比他自己好。建立情感基础,轻松愉快地合作。
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