为什么体验营销不好?
最近，体验营销From EMKT.com.cn很受欢迎，尤其是马云提出的新零售后，线上线下体验店如雨后春笋般涌现。然而，在体验营销的实战中，很多品牌都有“投资大，回报小”的现象，产品还是卖不出去。为什么体验营销不好？
作者认为体验营销本身没有问题，问题是：如何做好不同的品牌体验营销，学习创新至关重要。
众所周知，体验只是消费者互动的一种手段。如何占据目标消费者的头脑？如何真正实现品牌差异化？消费者体验后能记住你吗？这些常识问题几乎被很多品牌策划打折，很多体验营销往往成为新产品展示，更不用说“关注消费者”了。当然，消费者会用脚投票，产品滞销也就不足为奇了。
令人高兴的是，最近有一些知名品牌积极体验营销整合创新，给消费者耳目一新，值得称赞。
例如，中国维达品牌举办的“韧性体验馆”活动，采用整合营销创新模式，开辟线上线下与消费者互动体验路径，线下与中国最大的超市大润发联合，设立迷你快闪店，扩大消费者体验广度；与天猫在线深度合作，增加购买渠道宽度，提高品牌曝光度，利用明星知名度，加快品牌传播，实现线上线下体验购买一体化。
那么，维达品牌如何实现不同的体验营销呢？我们知道，生活纸的同质化程度非常高。当消费者购买时，如何识别差异化的“购买点”已成为维达品牌规划面临的“困难”。
几年前，维达品牌从产品和技术优势中提取了“韧性”元素，打破了行业同质化的障碍，直接关系到消费者生活用纸需求的“痛点”。在未来的品牌推广中，“坚韧”吸引力已成为维达品牌坚持的核心基因，以“坚韧”的产品优势和“坚韧”的品牌理念，抓住消费者的心理空间，与竞争对手如柔软、微风、心印等品牌，形成消费者心理认知水平的差距，真正实现品牌差异化。
为此，维达品牌flash体验店不仅提供了足够“坚韧”的高品质生活用纸场景，还倡导中国家庭“坚韧”的亲子关系。线下策划“维达韧性母亲故事原型体验馆”，推出“孙俪和你一起了解母亲韧性”等一系列海报活动；在线，“天猫超级品牌日，双11、大品牌风暴等重要节点，推出一系列韧性产品，推动消费者韧性纸张体验，利用明星效应，从“内容、营销、粉丝互动”三个方面，实现三维沟通和速度，消费者体验后更容易记忆和共鸣，从而达到营销效果。
目前，除了品牌越来越同质化外，随着90后和00后消费大军的增长，以及互联网 随着科学技术的快速发展，人类迎来了“个性化、智能化、消费创造财富”的新时代。营销场景发生了变化，开启了消费者自主的“精准营销”新时代。
众所周知，体验店作为品牌与精准目标群体互动的体验场所，对消费者的数据分析尤为重要，包括对消费者偏好、情感、文化、个性、行为等综合因素的分析，提炼出不同品牌的需求，与精准消费者的“痛点”高度融合，让目标消费者积极关注和共鸣，从而达到体验营销最大化的目的。
遗憾的是，中国很多品牌盲目，缺乏高水平的品牌策划，不愿意聘请专家脉搏，导致产品严重滞销。
例如，我刚认识一位从事安全行业十多年的朋友。近年来，转型为线上线下智能社区平台是一个很好的发展趋势。由于缺乏品牌战略规划和建立体验店的经验，线下体验店根本没有特色，更像是智能产品展示体验，不知道如何进行深度营销推广，再加上盲目扩张，可惜现在面临资金链断裂的问题。
相反，国外的体验营销正在全面展开，许多品牌都值得学习。例如，世界知名品牌宜家，据统计，去年销售了1200万种冰淇淋，谁会认为宜家体验商店的冰淇淋如此受欢迎？很多人仍然不明白，认为这是一件八杆的事情！
当我们进一步了解到宜家受到“峰终定律”理论的启发时，宜家的“峰”是物有所值的产品，实用高效的展区，随意尝试的体验，美味方便的食物。那“终”呢？是出口处1元的冰淇淋。虽然我们在宜家购物时有很多不愉快的经历，比如在整个购物中心购买家具，在货架上寻找商品，很少有店员等等，但消费者留下了购物的快乐和食物，让消费者记忆深刻。由此可见，宜家在研究和体验营销方面有着深厚的基础。
在整个中国品牌中，体验营销仍然非常广泛。例如，许多品牌银行，排长队已经成为一种普遍现象。同样的排队现象，为什么星巴克品牌，消费者总是喜欢它？为什么中国银行的排队现象会导致客户严重不满？甚至战斗现象也发生了，严重损害了品牌形象和品牌忠诚度。
根据“峰终定律”理论，银行客户排队的时间也是他们最想得到银行关注的时间，即“峰终定律”中的“峰终定律”。当客户离开时，银行客服的微笑或一杯咖啡可能是“终点”。不幸的是，富裕的国有品牌患有高“舒适病”，根本不“关注消费者”。这种意识很难在短时间内改变。也许，互联网金融的到来将加速这种情况的变化。因此，品牌企业只有深刻理解“关注消费者”的内涵，体验不同的营销创新，才能自然而然。
就像“来自未来”一样。体验营销是自己的营销手段，未来的发展趋势非常明显，未来的数字新时代，呼吁不同的体验营销，如何实现理论与实践相结合的创新，给品牌规划一个新的主题，我们一直为中国品牌力量的梦想！
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