电子商务协调运营操作系统
所谓协调作业，是相互衔接，协调工作，共同完成有关电子商务活动。
所谓的电子商务协调运营，包括工商、税务、银行、运输、商业检验、海关、外汇、保险、电信、认证等部门，以及商场、商户、企业、客户等单位按照一定的规范和程序相互合作、相互联系、协调工作，共同完成相关的电子商务活动。
协作操作系统包括：
(1)相关协调运营部门(不含广大客户)通过专线或IP隧道与电子商城互联；
(2)共同协商制定同意高效的操作规范和程序；
(三)共同制定降低电子商务运营成本的资费政策；
(4)实施协调工作（CSCW）。
协作操作系统的作用
1、协调信息管理
2、协作业务管理
3、协同资源交互·共享知识和信息
4、个性化的应用
5、商业智能
6、支持企业发展和业务流程调整
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