为什么采购要转型?数字化对客户需求的影响
在数字化浪潮下，企业采购也必然进入数字化管理阶段。采购流程包括来源搜索、订单、支付、报销等环节，不仅涉及外部供应商管理、合同管理，还涉及内部采购类型、采购权限等管理维度。采购数字化不断深化，其应用效率不仅与企业组织的成本和支出有关，还与产品研发、生产计划、客户服务、供应链协调等关键环节有关，最终影响企业的战略实施和日常运营效率。
一、国家政策积极推进数字化、电子化
2020年3月9日，工业和信息化部办公厅发布《中小企业数字赋能专项行动计划》，帮助疫情防控、复工复产、可持续发展。
2020年3月20日，工业和信息化部发布《关于加快工业互联网发展的通知》，提出加快工业互联网等新基础设施建设，推动工业互联网在更广泛、更深层次、更高层次的融合创新，培育和扩大经济发展新动能，支持高质量发展。
二、MRO数字化采购
MRO采购数字化转型是在实现自动化、无纸化办公的基本前提下，利用物联网、大数据、云计算、区块链等数字技术和手段支持创新，创造性地解决企业管理中面临的问题和挑战。
麦肯锡对数字采购的定义：供应商和商业用户通过大数据分析、流程自动化和新的合作模式，提高智能采购效率，大大降低成本，实现更快、更透明的可持续采购。麦肯锡认为，数字采购包括两个核心要素：识别和创造价值，防止价值泄漏。这两个核心要素对应四种解决方案:可视化支出、先进合作采购、采购支付和绩效管理。
为什么采购要转型？
数字化对客户需求的影响。互联网是数字化对社会的基本影响因素，现在已经进入了移动互联网时代。个人消费者和企业客户都可以随时随地表达自己的想法，个性化和不确定性的需求趋势正在加剧。从企业销售的角度来看，有越来越多的小批量、紧急、快速交付订单。
数字化对企业竞争的影响。信息化是数字化转型的重要手段，企业的信息化大多是利用互联网销售加速的。既要满足个性化、不确定性的需求，又要保证企业的合理利润，使企业的信息化从销售端延伸到企业内部，甚至延伸到供应商。在信息工具的帮助下，企业能够快速匹配合适的供应商，以适当的成本灵活响应客户需求的能力将成为企业未来的核心竞争力。
数字化对采购工作的影响。“数字化促进智能化，网络化创造平台化”，“数字化”对采购工作最直接的影响是“网络采购平台”的运用，“上网查询”收到采购申请后，相关信息已成为采购人员的首选；随着信息系统和工业互联网的发展，随着人工智能的进一步发展，以下订单和催料为主要内容的采购工作被取代只是时间问题。
“数字化是必然趋势”，这不仅是一种趋势，也是一种常态，而且成为常态的速度会越来越快。与其等到“不转型就不行”，最好主动拥抱趋势，也许也有可能在未来的竞争中占据领先地位。
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