经销商管理系统的结构系统
经销商管理系统是指经销商的综合IT系统,包括客户数据软件的获取、处理、更新和管理。售前咨询是客户生命周期初期的客户联系之一。
经销商管理系统的内容
业务流程包括向店内客户打招呼、提供咨询、销售全过程的客户指导,直至最终进行销售咨询并完成销售。经销商管理体系是以企业销售渠道建设为重点,系统规划、全面实施和过程监控整个供应链中的信息流、物流和资金流,是加强企业与经销商业务密切合作的商业模式,通过规范经销商内部业务流程,提高资源管理能力,为外部客户提供全方位的销售体验和全过程服务护理。
在战略层面,通过建立和改造销售渠道体系,实现以企业为核心的供应链合作伙伴之间的协同工作和信息共享;
在业务层面,分析、优化和整合经销商的日常运营管理,实现采购、销售、库存和客户管理"四为一体";
在技术层面,采用数据集中架构设计,提供软件应用评估、测试、移植和开发、接口程序开发和测试、安全策略、数据同步机制设计和实施、负载平衡和性能优化,实现数据传输的准确性、及时性和最佳成本。
经销商管理系统的结构
系统分为经销商界面和后台综合平台管理界面两部分。经销商界面为经销商设计,可实现订单管理、押运管理、库存管理、客户关系管理;后台综合管理界面为公司内部管理人员设计,可实现产品仓储管理、经销商押运管理、订单管理、经销商库存管理、公司产品和库存管理、客户关系管理。注:订单管理还包括产品用户管理,因为订单包含产品用户信息。以下统称为订单管理。
●经销商押运管理
查询、统计和分析押运情况。包括押运查询、押运统计、报表输出。
●经销商库存管理
实现库存查询、统计、分析。库存不足时,提醒经销商及时下注。包括库存查询和库存分析。
●订单管理
实现对订单输入、查询、销售情况的统计分析。包括订单填写、订单查询、订单修改、订单删除、销售统计。
●客户管理
该系统从客户第一位加强了售前管理功能- -第二次接触(电访)访问登记开始跟进, 跟踪、回访直至客户交易(或丢失),再处理交易客户和丢失客户,促进客户二次(或多次)交易。该系统提供多功能、多层次的分析,为用户的购买意愿和竞争对手的状况提供强有力的决策支持数据。包括客户登记、客户查询、客户跟踪、客户分析。
●企业产品仓储管理
实现产品入库管理。包括填写入库单、查询入库单、修改入库单、删除入库单、统计分析入库情况。
●企业产品库存管理
实现企业产品库存管理。包括库存查询、库存修改、库存统计分析。
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