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与2C观众相比，2B将更加专业和严肃。B2B产品就像一位充满逻辑的大学老教授，他更注重专业性、适用性和价值感。2B产品似乎与2C产品没有交集，但两条平衡线出现了位移，这种交叉碰撞产生了一定的火花。跟随[数字商务云电子商务]继续向下看。
1、2B产品设计关注组织和业务
因为2B产品存在的前提是满足“组织完成业务信息化”因此，2B产品非常重视组织和业务。 2B产品的核心诉求有：功能、工艺、效率。
2、2B产品设计就像一个黑洞
设计师不能轻易“移情”成为产品用户，需要对行业和流程进行深入的梳理、综合和可视化。这个过程不仅需要复杂的关系图，还需要高度的抽象能力，因为即使是未来产品的用户也无法梳理出2B产品的需求和逻辑。因此，B2B产品量的设计也被比作黑洞。
3、2B最重要的产品是服务设计
2B产品是一种流程较长的产品，通常是一段时间的跟进，一个步骤靠近另一个步骤，所以更注重服务设计，以便在每个环节都能得到消费者的青睐。
我们需要注意的是，2B产品的买家不是用户。用户的老板、公司甚至母公司都是产品的真正买家。因此，2B产品有一条线，不是直接的用户体验，而是老板体验；另一方面，无论产品有多糟糕，即使用户不满意，只要公司不更换其他产品，用户只能使用，用户的不满不会直接传递给2B产品的设计师。随着时间的推移，2B和2C产品之间存在着巨大的体验差异。
虽然2B的性质与2C完全不同，但仍有一些参考：
1、2B产品产品设计要像2C产品般直率
2B产品用户每天使用微信、淘宝等产品，界面友好、高效、简单。越来越多的工作也逐渐转移到微信上。手机和云入侵工作，用户对2B产品的设计和体验越来越难以忍受。因此 借鉴2C产品的直率，做一个容易上手上瘾的产品，更有利于2B产品快速占领市场。
2、2B产品应实时
正是因为2B产品往往需要大量的服务团队和销售团队，所以实时反馈的需求需要反映在产品中。正是因为我们这一代人越来越不耐烦和需要反应，我们需要一个产品设计方案，可以快速反馈给用户。在这里，也许2B原型的趋势正在慢慢出现。
3、2B电子商务产品的设计要像2C产品一般简单易用
过去，SaaS企业服务所需的安装成本和切换成本逐渐被SaaS企业服务所取代。人们更换企业服务解决方案的方式会更低。我们看到越来越多的人将被企业服务应用程序取代，因此安装成本将降低。我们需要解决具体实际操作人员的需求，使这些人成为产品的捍卫者，最终影响产品的订阅和购买。事实证明，垂直领域的2B产品越多，就是这样进入企业的。
它们都是产品，这就是为什么2B企业的产品设计不同。2B产品具有很强的逻辑性，就像一门学科。然而，这种紧密的逻辑思维是B2B电子商务的独特标志，也将有助于2B产品的蓬勃发展。如果您对2B电子商务的设计逻辑没有足够的把握，您可以向数字商务云电子商务寻求帮助！
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作者：云匠 | 数商云(微信ID)：shushangyun_com)
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