专注于全球酒店分销道路旅游技术是如何实现的?
对于旅游B2B企业来说,在激烈的市场竞争环境中生存并不容易,在没有补贴的情况下,实现日交易超过数千万是少数,现在,有这样一家企业坚持并实现反击,专注于全球酒店分销道路旅游技术是如何实现的?道路旅游首席执行官吴伟略将成功的关键归因于技术、产品和服务的不断改进。
单日交易额超过1000万
7月4日对道路旅游技术(以下简称道路旅游)具有重要意义,因为在这一天,道路旅游的单日交易量首次超过1000万,距离2016年的单日交易量仅两年。
吴维略对取得这样的成绩表示非常欣慰,他对劲旅君说:“道路旅游成立于2012年3月,日交易量从1万到100万不等。我们花了4年时间,从100万到1000万只花了2年时间,这是道路旅游的重要里程碑。”
路旅CEO吴维略
作为全球酒店批发商,道路旅游一直专注于全球酒店客房的B2B分销,拥有独立开发的国际酒店多供应商库存分销系统,实时连接批发商库存,包括在线旅游企业(OTA)、酒店资源由旅行社、商务旅行公司、航空公司等企业提供。
在吴维略看来,道路旅游可以取得一天的交易超过1000万,与自己的技术、资源和服务投资和支付是分不开的,自公司成立以来一直专注于酒店B2B分销细分,无论是在酒店交易系统的承载能力,还是资源丰富和客户服务团队的专业精神,都做出了自己的优势。
据了解,2017年,道路旅游实现了数千万的利润。2018年上半年,交易量同比增长了一倍多,道路旅游正在大规模盈利的道路上迅速前进。
资金援助,酒店直接采购
今年4月,道路旅游正式宣布完成新一轮5000万融资,由深圳风险投资、国龙资本等联合投资,这也是自2017年10月退出新三板以来完成的第一轮融资。
至于这笔融资,吴维略已经制定了使用计划。除了扩大海外客户和国内线下客户外,支持酒店资源的直接采购还有一个重要用途。
对于任何B2B企业来说,直接资源采购都是一项长期的重投资。要做好这件事是非常困难的,特别是涉及到大量全球酒店资源的扩张。
然而,吴维略非常重视这一点,并有自己的考虑和权衡。
谈到为什么要参与直接采购,他说,道路旅行一直在追求为我们的客户提供更好的资源和服务。一方面,直接签约酒店可以获得更好的资源价格。另一方面,一旦有问题订单,我们可以直接与酒店联系,处理效率可能会更高,从而为我们的客户带来更好的体验。
据了解,目前国内外有5000多家直接旅游酒店,其中海外资源主要集中在泰国、韩国、香港等亚洲国家和地区,约3000家。
对国内酒店资源的入境旅游布局持乐观态度
在吴维略的直接采购计划中,国内酒店的直接采购也占有很大的重量。一方面,由于他是中国本土企业,直接签约中国酒店比国际酒店容易得多。另一方面,他也看到了海外用户对中国酒店资源需求的商机。
“道路旅游酒店资源覆盖世界,海外用户也有很多,包括欧洲、中东、北美、东南亚数百名海外客户从我们购买交易可以占我们总交易量的三分之一,在服务海外客户的过程中,发现有很多客户希望获得更多的中国酒店资源,这与中国经济地位和入境旅游市场的复苏有很大关系。”
正如吴维略所说,中国旅游研究院近日发布的《2018年中国入境旅游发展年度报告》明确指出,中国入境旅游稳步进入复苏渠道,2017年入境旅游人数达到1.39亿,其中外国入境市场同比增长3.6%,沿线国家活动明显增加。
此外,根据联合国世界旅游组织出版的《2030年旅游业》,以中国为代表的亚太地区将在未来几年继续保持全球入境游客增长的最高速度。
这无疑是起步于中国,服务于全球客户的道路之旅的巨大机遇。
“根据对中国入境旅游市场的分析,香港、澳门和台湾的游客仍然占大多数,而不是香港、澳门和台湾的入境游客。商业需求仍然是主流。因此,当我们直接签署国内酒店资源时,我们将首先选择一线城市的高星级商务酒店。然而,我们也看到了度假需求的增加。因此,围绕大城市周边的一些度假胜地也是我们第一阶段签约的目标”
基于这一考虑,在国内酒店直接采购方面,道路旅游主要集中在上海、广州、深圳、北京等城市周边的高星级商务酒店和度假酒店。目前,公司拥有国内直接采购团队20多人,国内酒店约2000家。
吴维略认为,中国旅游市场的出境旅游业务是几年前的一大趋势。中国企业在出境旅游市场中往往扮演着买家的角色,在出境业务中更容易与海外合作伙伴做生意。但作为卖方,在入境旅游业务中向国外销售更多的中国资源并不容易,需要具备一定的国际能力、强大的体系和海外运营经验。自成立以来,道路旅游一直与国际市场的合作伙伴密切合作,不断完善上述能力,以满足海外客户的需求。
批发商需要更好的资源支持
尽管吴维略说,旅游业从技术开始,但他也明确表示,如何有效地获取资源也是他们未来持续投资的方向。
为什么这么说?在吴维略看来,作为B2B企业,客户、技术和资源是三个关键因素。
客户更多的是来自B端的合作伙伴。B2B企业本身并不擅长扩展客户并直接为C端获取流量。更重要的是,在目前的国内旅游市场上,有强大的OTA和强大的主要旅行社集团和其他玩家。B2B企业基本上没有办法在流量上写文章,即使有,也要付出极大的代价。
此外,技术对B2B企业的规模是必不可少的。道路旅游本身也是一家依靠技术起步的企业。然而,目前,国内技术更多的是应用领域,而不是一个先进的科研项目。对于B2B企业来说,技术更多地用于支持交易,而且它本身并没有太大的独立价值。
资源将是许多旅游B2B企业成败的重要因素。无论是连接供应商的资源,还是直接采购,最终都将落在资源的竞争力上,特别是核心资源,这对B2B企业的发展非常重要。
在恶劣的市场环境中加速增长
从2014年到2016年,资本对旅游业的投资非常活跃,许多旅游初创企业获得了大量融资。自去年以来,特别是今年以来,整个市场一直面临着资金短缺的问题。今年,许多旅游公司可能无法整合到下一轮的生活资金中。资本和市场环境正在迅速变化。
“过去,今年通过补贴换客户的补贴换水模式将特别困难。经历过市场洗礼并继续生存的企业将更具活力。B2B市场回归理性轨道,对资本方和企业本身都有好处”
在采访结束时,吴伟略解释了他对道路旅行的期望,希望将道路旅行建设成为一个全球企业,不仅是酒店资源的全球化,也是客户的全球化,真正实现“全球酒店销售”。
“2017年,道路旅游的交易量达到15亿元,预计2018年将翻一番。然而,要成为一个全球化的企业还有很长的路要走,这也需要很长的周期,但道路旅游将坚持这条路。”吴维略这么说。
文章来源:劲旅网
作者:云匠 | 数商云(微信ID):shushangyun_com)
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