本文要点：

· 为什么中国本土互联网没有SAP、甲骨文是一家伟大的公司，擅长为B端(企业端)服务

· BAT等主要玩家的B端业务布局详细说明

· B端市场的未来还会属于BAT吗？

2013年，美团点评联合创始人王慧文做了这样的事情——

他列出了美国科技公司和中国公司的名单，试图找出在美国已经非常强大但在中国还没有真正做到的行业。他发现了Salesforce，Workday，Oracle。

“他们基本上占据了科技行业的另一半……但是如果我们把这个放在中国，to B公司找不到，基本找不到，有活着的，但活得很惨。”王慧文在一次内部演讲中抛出了一个问题：为什么中国这些to B企业活得这么惨？

事实上，中国互联网的最后十年是关于用户端（C端）的十年。人口红利和消费红利使各种商业模式的创新迅速增长。消费业务在盈利效果、创新难度和企业品牌建设方面明显优于企业服务。

与此同时，在过去的十年里，水和鱼都很大。依靠市场红利，业务驱动力并不困难。企业不愿意采用新的工具和方法来提高效率。那些短期效果不显著的昂贵企业服务自然不容易销售。百度李彦宏曾在百度联盟会议上指出，过去中国的劳动力成本很低，使用企业级软件的效果并没有上升。此外，许多传统企业的老板不使用电脑或PC来提高效率。

更重要的是，中国企业更关心数据的安全性，而美国的数据立法相对成熟，对企业服务应用的数据安全性信任度高于中国。

在过去的很长一段时间里，老牌企业服务公司的用友和金蝶都不是聚光灯，曾经在2014年、享受资本15年“泡沫”SaaS风口并没有真正起飞，在中国诞生了类似的SAP、像Oracle一样专注于服务企业端(B端)的伟大公司，不是一蹴而就的。

时机似乎到了。C端业务瓶颈越来越明显，需求侧饱和，以企业为核心的供给侧改革势在必行。

但这不是创业的机会期。百度、腾讯、阿里长期以来一直在B端布局，其业务发展的深度和广度远远超出了行业的想象。如今，他们不约而同地加大投入，进一步教育市场。至于京东，今日头条(字节跳动)、虽然美团等公司在B端也有布局，但与BAT相比，15年SaaS创业浪潮中的幸存者只关注一个非常细分的领域。

人们呼唤着“在接下来的十年里，一切都会重来”，但事实上，接下来的十年，to B业务前所未有的好时代，恐怕还是BAT。

*注：Salesforce专注于提供销售团队管理解决方案，Workday提供人力资源解决方案，Oracle(甲骨文)是世界上最大的企业软件公司。

BAT已经预谋了很久的B计划

百度是BAT中最好的tot B气质的大部分收入也来自B端。定位为人工智能公司的百度将为企业提供整个人工智能应用生态平台的无人驾驶汽车、云和人工智能解决方案。

具体来说，百度未来的三个主要发展方向都很好 B的：

首先，Apollo无人驾驶汽车生态。

Apollo计划是汽车行业自动驾驶的开放平台。阿波罗平台包括车辆平台、硬件平台、软件平台、云数据服务四个部分，包括完整的软硬件和服务系统。这些都是To B的业务。

百度与金龙客车合作，全球首款L4级自动驾驶巴士，配备百度Apollo自动驾驶解决方案系统“阿波龙”已下线批量生产。与此同时，百度在“车”戴姆勒、福特、博世等企业级合作伙伴也包括NVIDIA、Intel、BlackBery等。

百度是一个向运营商、汽车服务制造商、汽车制造商、零部件制造商、芯片制造商等合作伙伴提供供应端平台的平台“车”相关服务。

二是DuerOS度秘。

长期以来，度秘被理解为人机对话界面，用于“唤醒万物”，然而，如果我们深入研究，DuerOS是中国唯一一个从硬件到框架再到平台、生态开发、生态应用系统和终端硬件全覆盖的人工智能应用生态平台。这使得DuerOS的生态访问更具吸收性，并且可以解决许多场景问题。

例如，在洲际酒店“小智能客房”中间。客人可以控制客房设备，播放音乐，询问天气，通过语音搜索信息。在人工智能时代，高端酒店正在利用新一代人机交互来改善用户体验。

DuerOS3.0框架图发布于2018百度AI开发者大会

第三，ABC云。

2017年，百度云推出ABC战略，即AI人工智能，Big Data大数据，Cloud Computing云计算。在李彦宏看来，百度“云”还有其他传统“云”服务是不同的，它在每个行业的应用都有智能因素。

在上个月的百度云智峰会上，百度云推出了人工智能 to B平台具有深度学习、对话搜索、自然语言处理等综合人工智能能力，以及涵盖新零售、新制造、交通和公共安全等领域的解决方案。

以国内最大的钢铁企业宝武集团与百度云在质量检验领域的合作为例，依托百度云质量检验云行业的解决方案，通过机器视觉模型量化质量检验过程，为质量检验过程提供决策依据，降低误报率，提高运行效率。百度云与优信二手车的合作是通过虚拟现实技术升级远程选车，在线下商店部署人工智能摄像头，通过人脸识别匹配购车信息，结合云平台和业务系统沉淀用户数据，为后续运营提供支持。

目前，百度云的行业领域已经覆盖了农业、工业制造业、金融服务业等领域。它不仅仅是简单地存储数据，而是通过人工智能能力为企业提供解决实际问题的解决方案。

百度副总裁尹世明发布百度云ABCC 3.0

事实上，百度在B端的雄心壮志在2017年世界互联网大会上透露，当时他分享了百度与连锁超市的合作，利用人工智能技术提高了超市生鲜商品的效率，使超市的利润增加了20%，损失报告率降低了30%以上。

“人工智能对B端的生态变化非常明显。人工智能在金融、房地产、教育、医疗、能源、物流等各个方面都有很多应用。”

简而言之，百度“B计划”从人工智能入手，服务B端的各个方面。

百度远不是唯一一个做云的人，其实，“云”在企业服务领域，BAT正成为必争之地。

因为云确实对企业有很大的价值：一方面，云计算是一种公共服务，可变成本，可按需使用，不再是固定资产投资，初创公司的成本可以降低；另一方面，移动 云相当于在线IT服务，大大降低了技术门槛；云与大数据的结合可以是相当多的负能领域。

阿里是BAT中第一个提出做云计算业务的人：2008年确定云计算战略，2009年成立阿里云公司。

就在前不久，2018杭州·在云栖息地会议上，阿里巴巴云宣布成立全球交付中心，海洋宣布新一代云计算操作系统飞行2.0。在阿里巴巴8月发布的2019财年第一季度财务报告中，阿里巴巴云收入46.98亿元，是世界第三大IaaS服务提供商。

而云只是to B业务的一部分。

《彭博商业周刊》将企业服务产品分为三大流行模式：IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务)、PaaS（Platform as a Service，平台即服务，SaaSaSaS（Software as a Service，软件就是服务)。

云属于IaaS。阿里巴巴云的亮点是阿里巴巴拥有大量的用户数据，这将在云服务中显示出巨大的价值。与此同时，阿里巴巴自己的企业基因也非常“to B”的，B2B系统业务从中小企业开始。

将现有的生态客户转化为企业服务客户是一个非常顺利的想法。例如，淘宝制造商将其购买、销售和存储系统放在阿里巴巴云上是合乎逻辑的。从这个角度来看，阿里巴巴的先天优势是显而易见的。

2018 杭州·在云栖大会上，阿里云宣布了新一代云计算操作系统飞天，面向万物智能 2.0

阿里巴巴在SaaS服务领域“钉钉”在SaaS的新战场上。

2014年阿里的“来往”C端社交市场全面崩溃，团队转向企业服务市场，打造钉钉，争夺企业级市场“入口”。2015年1月16日，钉钉发布1.0版，DING功能上线。截至今年3月31日，已有700多万企业组织使用钉钉，注册用户超过1亿。

这样，阿里和腾讯就在to上了 B业务竞争更直接——阿里云vs腾讯云，钉vs企业微信。在过去的9月份，钉钉和企业微信分别与OA市场领先的公司蓝凌和泛微达成了深入的合作，行业深深感受到了AT之间的硝烟。

然而，与SaaS领域的火灾相比，腾讯在国庆前的第三次大变革更加明确了其在to B领域的决心。

新成立的云与智能产业商业集团（CSIG，即 Cloud and Smart Industries Group）腾讯被认为是B端业务的主要地位。在具体产品方面，腾讯云、智能零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线将整合。

虽然腾讯总是被质疑toot B业务能力，没有阿里的销售铁军，C端经验不适合B端，部门墙数据墙很厚，数据丢失事件造成巨大的负面影响等，但它仍然迈出了这一步，to B已被列为公开重点，是腾讯转型工业互联网的重点。

腾讯云起步较晚，但依托游戏、视频领域的深耕，腾讯云也迅速占据一席之地。

过去没有过去，未来已经到来，BAT在B端的布局脉络已经非常清晰，不管是谁，单独拿出来看都已经形成了自己的系统。格局也很明显。BAT的早期布局及其在技术、研发、人才、企业影响力等方面的优势，为其筑起了非常坚固的护城河。在to B时代，BAT扮演着基础服务提供商和平台运营商的角色，是赋权行业、基础设施和企业的首选。

还有机会吗

有一个问题是BAT永远不可避免的——企业用户对数据存储的安全感很低。说白了，在国外，Netflix敢把自己的基础设施搭载到亚马逊云服务AWS上吗？在中国，爱奇艺敢把自己的生命交给腾讯云吗？

这给了一些中型公司机会。例如，UCloud反复强调“中国领先的中立云计算服务商”，其中“中立”二字特别显眼。

除了BAT，很多看似完全to C互联网公司布局在B端。

例如，字节跳动（今天的头条新闻，以下简称头条新闻）。企业服务实际上是头条新闻投资的第二个领域（第一个领域是文化和娱乐）。一些著名的明星项目，如坚果云、石墨文档、Tower等，都投资了头条新闻。

京东在企业服务领域有20多项投资，包括甄云信息EasyStack、京东云最近还发布了通天晓软件、凌雄租赁、加推科技等“医疗卫生战略”，要做医疗行业的基础设施，促进医疗信息化。

不可否认，B市场的未来格局更有可能是BAT继续占领大部分市场，提供基础设施服务，而其他公司可以选择垂直领域提供更个性化的服务。毕竟在全球市场上，除了微软、甲骨文等to B巨头，也有很多优秀的巨头“小”Slack等公司、Tanium、Sprinklr、Appnexus等。

至于中国过去的老IT公司，也许这一轮to B浪潮会给他们带来新的机会。

一个典型的例子是联想，除了个人电脑业务，联想的数据中心业务正在快速增长。这种业务增长的关键驱动因素之一是HyperScale超大型数据中心业务。简单地说，联想为包括美国云服务公司微软在内的云服务公司提供设备Google、亚马逊等，包括中国云服务公司BAT等。

尽管华为在去年3月宣布成立Cloud BU，6月“华为云”这个品牌才首次亮相，但一年来，华为云的成绩也很好。

在过去的一段时间里，ERP制造商，如用友、金蝶等，疲惫不堪，如果能借此机会重组旗鼓，或与强者形成联盟，也是不错的选择。

毕竟，To B金矿就在那里，中国工商登记企业近3000万家，其中b2b电子商务系统中小企业占90%以上，总数超过美国，仍在增长，企业级市场红利非常丰厚。

BAT会继续按照惯例打架，但大部分都会一起分开，剩下的就要靠自己的能力了。