营销总监会打电话给技术确认
案例背景
经过一周的正常跟进,客户找到了两家制造商,需求可以满足。朋友是当地制造商,联系我是采购,约定本周见面,我带我的客户经理,客户在旅游景点,是海边,心情好,客户来三个人,互相介绍,分别了解采购、技术、营销总监,了解项目背景和一般需求,打开PPT开始解释。
同时,我在观察三个人的表情和反应。因为我以前在电话里沟通得很好,所以我明显喜欢我们,觉得我们很专业。技术人员不时提出一些技术问题,一开始我可以处理,问我先写下来,回复公司技术确认,但我发现他越来越夸张,我感觉不好,说不要等我回去回复,现在回复你,我立即电力公司专业技术人员,沟通,终于完成了。
营销总监时不时出去接电话,很忙。他提到了一些他关心的应用功能,所以他先出去了。PPT沟通结束后,我问朋友和商家的信息,拒绝透露。当我问上线时间规划时,我会说两周左右,问决策流程,让营销总监关掉功能,关掉技术,关掉价格,然后向领导汇报,大概一个小时。拜访结束后,总的来说还是挺顺利的。
在回来的路上,我一直在和我的客户经理讨论这个项目。目前,对我们有利的一点是,采购更倾向于我们。营销总监对我们持中立态度,技术反对我们。有一种明显的错误感,很有可能被朋友腐蚀。不利的一点是,朋友是当地的制造商,还是我们对他们的信息了解太少,此外,客户之间的关系不是很清楚。我决定先把采购发展成内线,了解更多信息。
下车后,看看时间。已经是晚上7点多了。打电话是最合适的。立即拨打采购电话。这里省略3000字。你们都知道。从采购了解到,他们的营销总监仍然有一些重量,职位最高,但涉及信息系统,或参考技术意见,说下周五之前,当地价格低于我们,公司名称告诉我很长一段时间,电话结束,我立即拨打技术电话,直接拒绝,态度不好。因为明天是星期六,不工作,我在家检查朋友的信息,周一回到公司后,我继续寻找采购联系,采购透露,项目可能会紧急,我认为机会来了,找借口说为了确保项目的顺利实施,也实施一些问题,加上我们的领导非常重视项目也想与客户交谈,让他安排时间拜访,很快回电话给我说明天,明天公司会太多。
我和客户经理和领导来到客户这里,或者这三个人,确认了所有的问题,技术显然只是通知会议,有点紧急,开始困难,但另外两个人支持我们,表现太明显了。整体沟通仍然顺利。我补充说,我们的项目很紧急,否则我们今天就决定了。我们的领导今天也来了。商业条件很容易谈论,技术也很紧迫。我们说我们应该先考虑一下。毕竟,你不是当地的制造商。
营销总监说,你先坐在外面,我们先讨论一下。大约30分钟后,他说让我们进去谈生意。上帝,我猜他们应该投票。呵呵,这时,技术借此机会出去打了好几个电话。谈生意极其困难。技术卡死于售后响应时间和扩展成本。晚上7点多,营销总监说明天谈,然后大家都出来了。当我们出来的时候,我们和营销总监聊天。他们经常加班,今晚加班培训员工。我说我们今天不能回公司了。我们今天会找一家酒店住。如果你晚上方便,我们晚上谈谈,担心你明天忙。
营销总监先停下来,然后说没关系。晚饭后,我们匆匆回到营销总监的办公室。他仍然很忙,工作狂。聊了几句话后,他进入了主题。营销总监会打电话给技术确认每一个细节。最后,他说明天你打印出来。让我们通过流程签订合同。我们高兴地回去了。如果这么简单,我就不写了,背面很精彩。第二天我们去发合同,营销总监说我们的价格太空,我们的技术计划不好,决定选择另一个,另一个会过来,我的一天,你妈妈,现在无法形容我的感觉,我和他理论了半个小时,因为他不懂技术,虽然认为我说了一些真相。
我打电话给采购,采购说技术在里面,他刚才知道,后来说他现在处理这件事不方便,现在技术和董事管理,显然和我们,我也理解他,因为他太支持我们了,太明显了。我立即打电话给技术,他直接不接电话,我发送信息可能添加多少,哈哈,短信太重要,写得太好,后来,他也回来了,营销总监让我们回去,我们拒绝,说死也想知道死亡的原因,他说你先出去等等。
过了一会儿,一个穿西装的中年人进来了,登记了,上了二楼。我和领导看了看。呵呵,我让客户经理看看签名。果然是朋友和商人。我们是法人。我们马上去二楼。他们在房子里。我们在门口听。我们听不清楚。也许他们有多好。当他们出来时,他们都很震惊。
当客户把朋友送走时,我们聚集在一起与客户进行理论,技术首先运行,营销总监或听我们说两句话,最后让我们回去,决定不容易改变。说了很长一段时间,我不记得有多久了,领导也叫我出来,出来后我一句话也没说,心不是味道,依靠,所以被抢了。
过了一会儿,公交车来了,领导把我拉上了公交车。如果我没有上车,领导就没有上车。他示意公交车离开。当时他安慰我,我骂技术十几分钟,然后说这样走不动,死了还要动。我先打电话给采购,告诉我很长一段时间,他同情我,说有项目可以为我们做,我说不愿意,他说你和营销总监沟通,我挂了电话,想了十分钟,打电话给营销总监,我还记得,我哭了,说每个人都做销售,这次感觉最沮丧,最不开心,如果产品或公司实力不好,我立即离开,但……营销总监说你是什么意思,再问我是不是和采购怎么样。我说不,我们也不会,但是技术...技术怎么了?我说不,我们不会,但技术。。。技术怎么了?很难说。说出来不好。没关系。你可以说。嗯,他向我们要。我们说没有利润,我们不能给它。后来,我们觉得我们少了。。营销总监说,真的有这样的事吗?但是我们也是同事很多年了,很难说。现在我们已经决定了。你觉得怎么办?不然我会找采购商量。我说好,不管结果如何,我还是很佩服你。交你的朋友也不错,但是很不开心。我真的很尴尬地告诉你这么多。好了,先回去。
骂完之后,我感觉舒服多了。领导在我旁边点亮了大姆的手指。这时,我觉得心里还有希望。真的,在回公司的路上,我一直盯着手机。领导一路安慰我。我在地铁上快到公司了。熟悉的电话来了。我很兴奋,示意我的同事安静。我压着心,保持冷静。我说我们讨论了很长时间,决定明天再讨论,明天给我们结果,让我不要难过。明天一定要尽力帮助我。
艰难的一夜过去了。第二天上午10点左右,我接了电话,说恭喜你。我们决定选择你,但我希望你的价格会降低,否则你不能和公司交朋友。我说是的,这个项目公司不赚钱就得做。我说的是什么?另外,我之前答应说的话保持不变。别担心。他说现在就传合同。项目领导的电子邮件抄送给公司,项目是中等项目。但是这种精神...老板让我们一个人吃饭。
现在想想当年的拼命都骄傲,真的,销售就是这么有魅力!
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