销售好也要卖巧,只有这样才能大大提高效率
无论是分析客户需求,还是建立企业的核心竞争力,最终目标都是生产满足市场需求的产品,实现企业的经济效益。当产品生产出来时,另一个问题是如何销售产品。可以说,分析客户需求,打造企业核心竞争力,就是为产品生产和大客户营销做准备。对于企业来说,有好的产品绝对不用担心卖不出去。但在现代社会,销售产品也要注意一定的方法,销售好也要卖巧,只有这样才能大大提高效率。
1. 找到合适的客户群。由于工业产品的特殊性决定了其销售不能像快速消费品那样大量投放市场,因此客户定位非常重要。客户定位应准确,而不是到处撒网。如果企业的产品是根据客户的需求进行分析的,那么企业分析的这些客户就是这类产品的客户群,然后做好有针对性的大客户营销。
2. 找对决策者。我们总结了大客户营销的秘诀,其中之一就是“找对人”。这里的“人”指的是决策者。企业经常会遇到这样的情况,已经拜访过很多次了,对方的回答是“再考虑一下”或者“向领导汇报”。此时,大多数人没有找到合适的人,销售人员找到的人没有决定权,在做出决定之前必须向有决定权的人报告,这将浪费很多时间。因此,在大客户营销的过程中,为了提高大客户营销成功的机会,必须找到合适的人。
3. 突出产品的核心竞争力。在没有产品演示的情况下,客户对产品的了解主要是通过销售人员的介绍。所以,在介绍时该说什么,该说什么,就要注意营销技巧。当许多销售人员看到客户时,他们会谈论产品的性能和特点,但结果并不理想。这里的“巧”突出了销售人员的介绍,应该以客户的需求为基础,突出产品的核心竞争力,这是打败其他产品的重点。这就要求销售人员在拜访前充分了解客户,了解市场上竞争产品的优缺点,并在介绍产品时分阶段重点介绍产品,而不是试图在第一时间完成所有的文字。
4. 听取客户的意见。大客户营销是一个双向互动过程,不仅是销售人员介绍产品,也是客户对产品的反馈过程。现在,在大客户营销的过程中,很多销售人员往往只说自己,忘记了给客户提出意见和表达意见的时间,或者留给客户的时间很少。这样,客户在整个大客户营销过程中就会感到被动。想象一下,谁喜欢被动地位?因此,在大客户营销的过程中,我们应该听取客户的意见,询问客户的想法,让客户感到受到尊重,而不是被动地接受销售人员的介绍或产品。如此大的客户营销,成功的几率会大得多。
5. 时刻注意顾客的表情。客户非常不起眼的表情,往往比语言更能给销售人员带来更多的信息。因此,在大客户营销的过程中,要时刻注意客户的表情。例如,当销售人员谈论产品的功能时,客户的眼睛是明亮的,或者表现出非常感兴趣的外观,这意味着这是客户的需求点,或者产品吸引客户的地方。销售人员可以继续深入挖掘这一功能,这比全面介绍要好得多。
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