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4E所包含的项目、价值、渠道和信任不是单一的,而是与经济活动相关联和系统的。毫无疑问,4E理论的贡献是巨大的。它的出现一方面使工业产品行业的营销理论具有系统感,另一方面简化了复杂的现象和理论,促进了营销理论的普及和应用。
一、 4E模型是现代工业品营销理念的体现
营销理念是指企业生产经营的起点和中心是为了满足消费者的需求,即“客户需要什么,生产什么”,并在此基础上实现企业目标。在买方市场环境下,营销理念已成为现代企业管理理念的重要组成部分之一,也是现代市场学的核心。
4E营销理念以客户为中心,注重营销研究,强调营销沟通,综合运用营销组合手段,追求全面更好地满足客户的需求。因此,我们表示,客户营销理念是现代营销理念的深刻体现,体现在以下两个方面:
1、4E营销模式实现了整合,为客户提供有针对性的产品和服务。在传统的营销方式中,客户购买产品或服务受到限制,4E营销模式在信任的前提下进行商务谈判,使客户更加放心。
2、4E营销模式可以全方位展示产品,更好地与客户沟通。4E营销的优势在于,企业本身和用户可以在双赢的概念下进行双向沟通,信息的数量和准确性远远超过其他营销方法。一方面,充分展示产品或服务的外观、性能质量和内部结构,帮助客户充分了解和理解产品,实现合理消费;另一方面,可以开辟客户和公司的共同讨论区,快速获取客户购买行为和心理因素,了解客户需求和市场趋势,作为公司改进和开发新产品的参考,提高客户满意度。
2、4E营销纠正了传统的4P概念
相信以上已经详细介绍了营销4P的内容。这里主要说明,在工业品行业,很多企业仍然使用4P营销来推广和运营企业,导致企业在战略方针和发展上存在诸多障碍。因此,4E的出现给工业品行业带来了新的市场运作模式。
3、4E模型将工业品行业的品牌理念从认知度提升到美誉度
吸引眼球对市场的发展至关重要,认知的重要性不容忽视。但除了认知,还要知道“好”的名字,也就是美誉度。工业产品营销不同于快速消费品营销。快速消费品营销侧重于认知度,而工业产品营销侧重于声誉;声誉是指消费者对企业没有任何尝试的赞扬。当客户称赞我们的产品和服务时,他们会为我们的产品和服务增加声誉,客户会很高兴使用我们的产品和服务。而下次买的时候,也会考虑到我们,他们也会在身边的朋友之间传播,形成无声的广告。认知度是指让客户了解我们的产品和服务,了解非常简单的产品。客户对我们的产品和服务感觉不多,只是同质化产品,但不能保证下次会不会用产品,会不会介绍给身边的朋友。对于工业产品营销来说,重点不是低层次的理解。它主要关注声誉。声誉是对其(产品、公司、企业品牌等)的良好评价。在4E模型中强调的信任是提高声誉的方式。
4.4E模型促进了工业产品营销理论的发展
随着我国的进步和深化,工业营销得以产生和发展。如今,经济发展的国际化趋势越来越明显,工业营销已经发展成为国际化,新理论和模式的研究是不可或缺的组成部分。4E模型作为工业营销的理论基础,相信未来会给工业营销带来新的机遇。
首先,世界各地的工业营销研究较少,许多企业根据以往的经验,使用一些营销知识进行销售推广,造成许多缺点,许多研究是纯理论,没有实践总结,导致工业营销研究不能发展,企业战略建设不完善。第三,在中国以往的计划经济下,工业产品营销一直处于低端,以食品和饮料营销的理念为主导,导致工业产品营销甚至纯理论都是在国外的帮助下进行的。4E的出现是我国第一个结合实践研究的理论模型,发挥了重要作用。
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