如何找到相关角色的关键人物?
在客户采购中,许多决策者参与了复杂的决策过程。我们经常在不了解对方的情况下前进,这也是我们许多销售人员失败的原因之一。因此,我们需要在复杂的客户组织中找到上述关键角色。
如何找到相关角色的关键人物?
第一步:找到内部是关键。为什么要有内部?因为通过内部,你可以很容易地知道:客户采购的进度安排、预算、组织结构、角色、关键人物、竞争对手。。。你可能不得不花几个月的时间来了解客户的情况。
谁可能是你的内线?基本条件是:1)能掌握情况的人(至少每次相关会议都要参加)2)有条件和你发展良好的关系(可能从采购中受益,特别喜欢你的产品,特别喜欢你)。另外,最好是:他是技术负责人或决策者。不要怀疑这样的人能成为你内心的可能性。只要他工作到位,一切都是可能的。
第二步:有了内线,更容易了解客户的内部情况。如果暂时找不到内线,就要想办法多方核实,先找出客户的职位和角色。事实上,这个职位很容易看到名片,但客户的职位和他的角色可能会错位,不要低估一个低职位,可能对采购有重大影响;相反,总经理看起来很有权利,但他的最终决定在很大程度上受到下属的影响。
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