如何区分大客户和小客户?
在众多客户中，仅占10%％~20％然而，公司的地位贡献了80％~90％随着市场形势的变化，大客户在公司中发挥着越来越重要的作用。因此，抓住大客户，抓住公司的财富来源。然而，在广阔的客户群中，谁是企业真正的大客户？如何区分大客户和小客户？
由于不同的概念定义标准，大客户和小客户有自己的特点或差异。面对企业80％企业要区分大小客户，首先要熟悉大小客户的差异和特点。
许多企业会发现，如果你根据大客户和小客户的比较特征找到你的大客户太麻烦了，有时会不确定，感觉一个特征就像大客户和小客户。
那么，在了解了大小客户的具体特点后，要在广阔的客户群中简单快捷地找到你的大客户，就要牢记大客户的五个特点:
1. 项目交易周期长，需要多次沟通才能解决问题
由于项目规模大，涉及资金、人力、服务、沟通等琐碎事项，必须解决每一步，并通过多次沟通达成协商。因此，大客户的项目周期很长，公司需要调动大量资源。
2. 项目销售额太大，客户在选择供应商时非常谨慎
大客户的每个列表都是大列表，所以涉及的金额也很大，这就要求大客户在选择合作伙伴时要特别小心。供应商的选择直接决定了项目的质量。
3. 我们非常重视售后服务，并将其列为项目评估因素
许多产品被购买，问题是售后服务的质量。在大客户的购买过程中，售后服务非常重要，往往被列为项目评价的因素。
4. 客户购买商品非常小心，由项目评估小组决定
在签署一个项目之前，大客户会非常小心，因为一个链接的错误会影响其他链接，然后引起连锁反应。因此，大客户做出非常谨慎的决策，并将有一个特殊的评估小组来做出决策。
5. 人与产品缺一不可，甚至人比产品更重要
由于项目繁琐，需要经常购买，大客户倾向于与合作愉快的供应商建立合作关系。此时，与大客户建立信任感非常重要，这就要求供应商在销售人员上下功夫。
要更深入地挖掘你的大客户，找到正确的大客户，在提炼大客户特征的基础上。
1、大客户购买频繁或单次数量多
大客户喜欢通过集中购买购买生产经营必需品，并与供应商签订长期供应合同。从商业客户群中找到大客户并不难。
2、大客户采购的集中度很强
从客户B对话反映了大客户经常召开行业供应商会议，集中采购，供应商集中有利于行业统一价格调整，可以讨论一些个性化定制要求，三是控制上游供应商的运输，限制竞争对手的产量。
3、大客户服务要求很高
大客户对服务要求高，涉及面广，特别是财务支付要求、供应周期和运输要求。大客户的生产过程要求严格，质量要求高，售后服务也更受关注。一般来说，售后服务的质量直接纳入企业供应商评价体系，作为重要指标进行考核。
4、建立长期关系是大客户的首要采购意愿
由于采购工作频繁，采购管理制度化，生产供应保障严格，大客户希望供应渠道相对稳定。因此，大客户在采购时往往表现出长期考虑的迹象，甚至要求供应商进行长期合作思维。当然，大客户的意愿是供应商想要的，但它实际上是一把“双刃剑”。如果他们掌握不好，很可能会导致供应商对客户销售的恶性循环。
谁是你的上帝？-找到你的大客户。企业要进行大客户营销，首先要找到你的大客户，最后以图片的形式解释区分大小客户的基础，使读者能够更方便、简单、直观地理解大小客户之间的差异。
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