B2B企业如何自救、增强抗风险能力的经验和技能
疫情下,为了遏制病毒蔓延,人们足不出户,政府先后发出通知,推迟复工。今年春节,不仅线下业务错过了春节的机会,很多上市公司股价下跌,遭受了重创,B2B企业也面临着生死存亡的挑战。被迫延长假期意味着企业无法正常开展业务,收入为零,多停工一天是一场危机。面对实际困难,B2B内参、工业互联网鹰会、东方富海、国内知名投资机构B2B电商平台企业、IT办公设备运营商-小熊U租赁,推出在线直播课程,邀请东方富海合作伙伴陈立伟、小熊U租赁创始人、CEO胡佐雄分享经验,教授B2B企业如何自救、增强抗风险能力的经验和技能,帮助企业抗击疫情,渡过难关。
一、从投资角度看疫情对2B行业的影响。
结论:总体积极,但两极分化会加剧
1、加快企业数字化进程(办公协作、视频会议、在线教育等);
2、疫情短期影响后,产品体验和价值创造最终竞争;
3、B2B电子商务自2019年以来,行业的两极分化将加剧。2020年是一个分水岭,第一梯队将处于领先地位。(现金流能力、管理能力、线上线下闭环服务能力、终极产品体验能力、文化塑造能力等。)
二、对2B创业者的建议
(一)短期内
1、安全复工:最重要的是实时掌握员工的健康状况,充分强调保护自己和家人的重要性。最好坚持打卡网上健康状况。钉钉和企业微信都开通了这个功能,这个时候保持“组织的温度”同时,为现场办公人员提供口罩是公司保护员工权益的基本要素;
2、快速重新审视业务目标:管理团队对疫情修订年度预算,业务指标可根据实际情况动态调整,做到心中有数。
3、现金流管理:千方百计增收节支,特别是节支,必须保证在没有收入的情况下,有6个月以上的现金流储备。如有必要裁员、搬家,现在就行动起来。如果没有TS或明确的意图,建议推迟融资工作,但请务必及时与早期接触的投资者沟通公司的调整措施和业务状况。密切关注地方政府和园区的补贴政策,积极争取物业免租减租,减少一切不必要的开支。(融资来源:银行债务融资、小熊U租赁融资)
4、制定详细可行的远程办公计划:合理使用各种协作工具,调动和发挥同事的主观主动性,努力高质量地完成既定的工作任务。远程办公的关键是细化一级目标,简单实施目标和监督机制,否则基本上是“放羊”。
5、构建商业模拟器:人不能闲着,切实加强全员培训,构建商业实战模拟器,分组PK、考核、奖惩、训练。
6、做好应收款的回收工作:密切做好售前、交付、收款等基础工作,积极与客户和合作伙伴沟通,体现专业敬业的工作态度。
7、全员营销、在线营销闭环:在新客户扩张有限的情况下,重点关注老客户的在线维护、更新和增加购买;快速运行在线营销闭环,形成在线营销的标准化行动,根据新形势重新优化业务流程。
8、锻造企业文化的坚韧核心:非常时期是重新审视公司使命、愿景和价值观的难得机遇,也是建设公司强大的企业文化核心的关键时期。为此,我们需要有一个详细的实施行动计划。
9、一对一关心员工心理波动:专人(部门)负责关注同事的心理健康,公司管理和各部门领导需要加强在线与员工沟通的频率,使全体员工保持良好的精神和工作状态是下一阶段快速发展的基础。
(二)从中长期来看
1、极致的产品体验和极致的服务能力建设;
2、高频准确把握客户需求和产品价值创造能力;
3、团队应对外部变化的快速反应机制和重构能力。
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