AI 是这个时代的新风吗?
众所周知,中国经历了命运的起起落落。改革开放以来,工业化才发展起来。这是一个物资短缺的时代。人们对物质的需求仍然停留在定量获取、食品、衣服和温暖的水平。企业不必考虑销售问题。只要他们有足够的马力生产,他们就能卖出去。
随着互联网时代的发展,中国一直是一个重要的参与者,在用户数量和技术突破方面发挥着重要作用。如果从历史的角度看科学技术的长期发展,互联网产业真的从 2000 多年来,许多互联网产业真正实现了产业化的突破。
但中国互联网沙盘的特点是重 To C,轻 ToB,中国移动支付等 To 业务在C领域占据世界领先地位,人口基数大的优势被优质商业模式淋漓尽致地运用。但是 To B 该行业并没有表现出同样的快速发展趋势。看看美国,同期的科技大国,To B 万亿级企业市场早已开拓,Oracle、市值超过1000亿美元,Salesforce 成长为全球 NO.1 的 CRM 公司,SAP 业务蒸蒸日上。
中国的 To 为什么B市场慢半拍?
众所周知,中国经历了命运的起起落落。改革开放以来,工业化才发展起来。这是一个物资短缺的时代。人们对物质的需求仍然停留在定量获取、食品、衣服和温暖的水平。企业不必考虑销售问题。只要他们有足够的马力生产,他们就能卖出去。
随着生产力的发展,中国逐渐进入一个新的阶段,每个人都有深刻的经验,企业不再独家销售,供应开始超过需求,供应市场进入需求市场,许多竞争对手如雨后春笋般涌现,客户开始货比三家,迫使企业思考如何让用户花钱,为企业精细经营企业级服务终于走上了舞台。
这一刻来得有点晚,但幸运的是,中国运气不错,赶上了 IT 时代与 DT 时代的浪潮。
中国的 To B 市场发展进程
2000 年,中国 To B 该领域已经经历过 IT 时代,2015 年到 2030 年,中国 To B 领域又迈入 DT 时代。进入的原因不是马云的一句话,也不仅是技术的提升,更是思想观念的提升,时机的成熟。
2000-2015,IT 时代
中国 To B 领域的 IT 四种现象特别突出:
1. 许多企业开始建立自己的官方网站,提高品牌宣传能力。
2. ERP 该系统被企业引入,利用系统的管理理念来分配资源。
3. CRM 该系统被企业引入,利用互联网技术和信息技术协调企业与客户的互动,优化客户管理模式。
4. 企业引进的金融软件,如用友等软件,已成为企业的必需品。
这四个特点标志着企业信息化的觉醒,但也存在一些缺陷,如 ERP 该系统的引入大多是大型国有企业,许多公司实际上只是为了满足审计的需要和跟风,并不真正了解自己的需要,CRM 该系统仅应用于客户静态信息管理,在用户营销和保留方面没有真正发挥作用。
各种 IT 该系统被引入,但只能在企业周围自由进行辅助工作,并没有真正渗透到生产经营环节中。归根结底,人们是对的 IT化 对技术表象的理解,没有深入的探索 IT 化学的真正意义。
2015-2030,DT 时代
中国从 2011 大数据的概念在几年内就出现了,但由于种种原因,这个概念真的落地了 2015 多年来,美国的数据化已经开始。
造成这种差距的根本原因是生产力的差距反映在中国 IT 化学过程失败,导致化学过程失败。 DT 化学起点落后。2015 许多企业的年份 IT 进入生产经营环节,如包装物流引入电子系统包装运输、条形码识别跟踪等,租赁软件通过系统帮助房东实现在线住房管理、在线租金收集等,此时数据不够成熟。
中国现阶段 DT 化学是什么状态?
中国 2015 年数据经验让我们意识到一个没有问题的问题 IT 数据化是不可能的,现阶段中国是IT化和数据化并行的状态。
首先,让 IT 真正深入生产经营的系统已成为一种趋势。从前的 IT 化学建设仅限于部分通过 IT 例如,我们使用该系统使生产经营能够正常运行 POS 机器解决了电子收银机环节,但其他环节仍然需要大量的人力工作,如局部 IT 改进总是有限的。
其次,实现数据流意识的转变,使数据“骨架分明”。当我们让 IT 成为数据的支持,而不仅仅是业务的支持,数据过程将变得更加顺利。IT是一种帮助石油、水和其他资源更顺利流通的管道,连接独立的组件(系统),帮助数据发挥更大的价值。
AI 是这个时代的新风吗?
最近 AI 通过智能手段取代人力工作更受欢迎, 趋势方向正确,结果优化,但我们准备好迎接了吗? AI 答案是否定的。
AI 数据开发的前提是数据开发,数据开发的前提是基础 IT 建设。中国的 IT 化、DT 化学并不完善,AI 着陆是一件很有挑战性的事情。只被山顶上的珍珠吸引,却忽略了登山的艰辛,盲目乐观会让很多人走弯路。我们需要系统地考虑 IT 化、DT化、AI 齐头并进,将 IT 与 DT 结合,优化生产经营环节。
总之,从趋势来看,中国在 To B 领域,是 IT 与 DT 同步发展阶段,AI 可以期待,但要理性投入,做好基础工作,企业的发展才能跟上时代的变迁,这是理所当然的事情。
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