售后服务管理系统功能介绍
售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系,简单的介绍几个售后管理系统功能模块。
时间:
2023-05-16 11:17:02
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客户关系管理(CRM)
客户关系管理(CRM)是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
时间:
2023-05-13 09:25:48
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维护老客户的同时,如何应对新的竞争对手
在对客户进行销售的过程中,企业仍然要格外关注竞争对手的状态,竞争对手的信息收集,这会使我们更客观全面的审视竞争所处的状态,更有利于我们的项目销售。那么发现竞争对手之后,我们该如何应对呢?这是本小节
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2023-05-12 09:48:13
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大客户营销控制的方法
有许多类型的客户,如新客户和老客户、大客户和小客户、潜在客户和普通客户等。优秀的营销人员往往贪婪不太小,喜欢新的不厌倦旧的,他们擅长不断发展新客户,也擅长长长期稳定老客户。 事实上,大客户的服务是非常